携程商旅：休闲旅游行业2020~2021商旅管理市场白皮书：全景解读从不确定性中寻找确定性（79页）.pdf

上传人：木***

编号：37802

2020-12-01

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1、对比2020年各行业在管控市场的差旅支出及其商旅总支出，金融和保险活动、信息与通信行业，农林牧渔业仍是差旅管控成熟度相对更高的行业. 横向对比各行业近两年在管控市场的差旅支出，农林牧渔业/公用事业单位/住宿餐饮行业在差旅总体市场支出有所下滑，但在差旅管控市场的权重反而有所上升。说明这些行业在差旅需求放缓的情况下，反而促进了其差旅管理意识的增强。尤其公用事业单位，管控意识上升最为明显。此外信息与通信业及专业科技活动行业在差旅需求保持上涨态势的同时，差旅管控意识也并不示弱。房地产业和艺术娱乐业在差旅总体市场的支出并未受疫情过多影响，反而有所上升。但在差旅管控市场的权重反而有所下降，管控意识趋弱

2、，业务发展的同时差旅管控也不容忽视。对比近两年调研发现，TMC(专业差旅管理公司)在整体差旅市场中权重有所提升，尤其在二线城市提升达13.6%，说明二线城市的企业正逐步显著提升差旅管控意识。在线旅游预订平台(OTA)仍然是国内企业差旅预订的主要平台，并且在新一线和三四线城市有较高的权重，企业出差仍以个人先垫付后报销的模式为主。尤其在三四线城市除使用OTA外，仍然以传统旅行社为主要合作对象，数字化差旅管控认知度和渗透率仍有很大提升空间。值得一提的是，越来越多的国有企业和外资企业选择同TMC(差旅管理公司)合作，尤其外资企业在疫情面前不但没有放松管理意识，反而更加趋向于采用TMC进行专业差旅管理。

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