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波士顿：交付成果如何改变一切（英文版）（7页）.pdf

上传人： 云闲 编号：36116 2021-05-11 7页 368.77KB

1、在一个相互联系的世界里，各个行业的公司都在制定战略，向客户交付业务成果。通过利用数字技术创造新产品和补充现有产品，他们正在从销售产品和服务的交易过程转变为发展更深入的关系和提供成果，这正成为一个快速增长和盈利的细分市场。随着创造和获取价值的重点从一次性销售转向长期合作关系，它正在推动更高的客户保留率和快速的客户扩张。难怪许多首席执行官都相信，部署基于结果的商业模式(简称obm)是赢得未来的最佳方式。企业主要通过将服务化和数字化结合起来来提供成果。在B2C市场，早期进入者使用数字技术实时提供定制和个性化的结果。B2B制造市场的同行正在从他们制造的实物资产中获取数据，并在其周围包装ping软件，以

2、了解客户实际如何使用产品，并通过进行预测性维护来防止机器故障。这确保了机器和过程以最佳方式工作，并提供可测量的结果。因此，销售的不是机车，而是动力。它们提供电力，而不是动力涡轮机。他们不卖喷气发动机，而是按小时提供推力。模拟和数字技术必须协同工作才能产生结果。数据、数据驱动的见解和软件对于交付成果至关重要，促使许多公司开发或购买不同类型的软件。这也为软件公司创造了一个巨大的市场。帮助交付和衡量成果使供应商能够摆脱当今的采购中心，如首席技术官和首席信息官，成为公司业务和职能部门的合作伙伴。随着客户越来越习惯于购买成果，制造公司和软件波士顿咨询集团|如何交付成果改变一切2公司必须学会利用OBM创造的利润丰厚的机会，如果他们希望在未来蓬勃发展。

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本文主要讨论了以结果为导向的商业模型（OBM）如何改变一切。文章指出，在数字化世界中，公司通过结合服务化和数字化，主要通过使用数字技术创造新的产品和服务，来向客户提供商业成果。这种从销售产品和服务转向开发更深层次的关系并提供成果的转变，正在成为一个快速增长的、有利可图的市场细分。 文章强调，公司通过结合模拟和数字技术来提供成果。数据、数据驱动的洞察力和软件对于成果的提供至关重要，推动许多公司开发或购买不同类型的软件。 文章还指出，帮助交付和衡量成果使供应商能够摆脱今天的采购中心，如CTOs和CIOs，成为公司业务和职能的合作伙伴。随着客户习惯于购买成果，制造公司和软件公司必须学会利用OBM创造的盈利机会，以期在未来的繁荣。 根据BCG的一项研究，软件即服务（SaaS）公司在其客户整个生命周期中产生的价值是第一年获取的25倍以上。 文章还讨论了软件公司如何为成果交付奠定基础，指出OBM的基本构建块是数字技术，如传感器、物联网、数字孪生和云计算，以及在这些系统中的数据流动。 总的来说，文章强调了以结果为导向的商业模型如何通过结合服务化和数字化，以及使用数字技术创造新的产品和服务，来改变公司与其客户的关系，从而创造新的市场机会和盈利模式。
企业如何通过数字化技术实现业务成果？ 软件公司如何通过提供业务成果实现盈利？ 制造业如何通过转型实现长期客户关系？
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