2021年社区团购平台拼多多和美团竞争优势分析报告（28页）.pdf

上传人：木***

编号：35905

2021-05-08

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根据网格仓老板调研反馈，整体上看美团对仓配的环节的人员投入更多，管理更精细化，而多多对仓配环节(尤其是网格仓环节)管理相对粗放，主要以罚款进行管理。美团精细化管理主要体现为：履约要求更高：美团对网格仓的履约时效、错配率等方面的考核要求高于多多。更规范明确的管理流程：美团有更详细、明确的操作流程和奖惩制度，网格仓需安装摄像头进行实时监控;而多多部分区域存在罚款不透明、结款不及时等问题。更细致的指导：美团有专人负责网格仓运营，对网格仓老板进行专业培训，帮助网格仓在仓内分拣、司机配送等环节进行优化以提高履约效率降低履约成本。对标兴盛，拼多多与美团客单价/件单价均有提升空间。目前兴盛优选品类已扩大至纸制品、服饰、母婴用品、宠物生活等30多个大品类，SKU数量接近1000，件单价约12元，客单价高达30元+，领先头部电商平台。造成差异的主要原因有：1)兴盛在湖南等区域经营时间较长，建立了较高的消费者信任度，消费者愿意在平台购物高客单价商品;2)兴盛在成熟区域的供应链能力具备一定优势。我们判断随着消费者体验和信任度的提升，以及供应链能力提升带来的品类结构优化与扩充，拼多多/美团在件单价与客单价均有较大提升空间。

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