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1、展示了一些关于货主和第三方物流企业是否接受 E2E 供应链概念的观点。一个值得关注的问题是,只有 71%的货主和 83%的第三方物流公司认为他们的供应链能够识别宏观环境的变化,并能够对供应链进行改善。考虑到目前 COVID-19 对供应链的影响(更多细节请参见第 24 页),供应链企业制定适当的策略以应对不同变化的能力还有很大的进步空间。 agree-disagree 语句有助于评估货主和第三方物流公司对当前供应链看法的改变。值得一提的是,92%的第三方物流用户和 96%的第三方物流供应商都认为,供应链正在从线性链或线性流程演变为由组织、资源和能力构成的复杂网络或生态系统。人们开始广
2、泛认识到,供应链的概念不只是指某项行为活动、某种特定职能或某个过程节点。另外, 76%的货主和 80%的第三方物流公司认为他们的供应链的重点主要集中在货主本身以及其直接的供应商和客户。调查结果进一步说明,71%的货主和 70%的第三方物流公司认为他们的供应链的重点应该是“端到端”,并且要深入到供应商和客户网络。虽然从表面上看,货主和第三方物流企业对 E2E 供应链持积极态度,但研究团队认为,大多数供应链在实现真正的 E2E 供应链的过程中,对所需的包容性、价值共享和一致性方面还有大量工作要做。研究小组曾预期“亚马逊化”的影响会被更广泛地认为是对供应链的颠覆性影响。因此今年的研究还询问受访者是否认为亚马逊的增长对供应链产生了破坏性影响。结果如图 9 所示,只有 32%的货主和 60%的第三方物流公司表示同意这一说法。