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腾讯：2021手机通讯卡行业及人群需求洞察白皮书（44页）.pdf

上传人：木*** 编号：35473 2021-04-30 PDF PDF 42页 9.37MB 11张图表

该报告所属合集： 2022年腾讯研究院报告合集

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核心发现近年线上新卡办理业务迎来了窗口期，得益于需求侧和供给侧联合助推。本报告研究的新卡人群中，多卡用户占比已达到89%，新卡业务的主要目标受众已从单卡新客群逐渐转变为多卡用户，是运营商及服务商重点关注群体。流量自由、极速享受、超值实惠是消费者对新卡的共性需求，但不同人生阶段、身份属性的消费者在新卡办理动机、场景需求以及触媒链路上呈现差异化的特征。本报告中，我们梳理出五类新卡细分人群：务工人群、学生党、职场新人、家庭主心骨、商务精英，并通过呈现他们的信息获取渠道、兴趣爱好、购买行为等数据，给出深度解读。危机并存，多思有益。从产品到营销如何更顺畅的推进新卡办理业务，以下三方面的契机值得关注：1. 洞悉细分人群的差异化诉求，为精准触达提供精密导航;2. 关注高价值人群需求，激活高价位卡市场潜力;3. 捕捉和匹配细分人群潜在的增值需求。

本文主要内容概括如下： 1. 移动网络和宽带网络发展迅速，5G基站建设加速，中国速度和质量令世界惊叹。 2. 手机号不仅是联络方式，更是每个人与网络的“接口”，一人多卡成为主流，市场空间巨大。 3. 腾讯营销洞察推出《手机通讯卡行业及人群需求洞察白皮书（2021年版）》，深入分析消费者需求，挖掘细分人群画像及深度需求。 4. 报告梳理出五类新卡细分人群：务工人群、学生党、职场新人、家庭主心骨、商务精英，并给出深度解读。 5. 消费者对新卡的共性需求包括流量自由、极速享受、超值实惠，但不同人群有差异化特征。 6. 报告提出三点营销启示：洞悉细分人群需求、关注高价值人群、捕捉和匹配增值需求。 7. 5G时代，手机卡业务面临巨大机遇和挑战，企业应充分挖掘数据价值，实现行业的持续增长。

手机卡行业如何应对一人多卡的需求？不同人群对手机卡的需求有何不同？手机卡行业如何利用数据洞察进行精准营销？

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