2021年“碳中和”下通信行业未来发展趋势分析报告（59页）.pdf

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1、 云通讯服务商容联云通讯(纽交所：RAAS)日前宣布，收购客户关系管理软件(CRM)服务商过河兵科技(EliteCRM)。过河兵成立于2003年，专门从事客户联络中心(Call Center)、移动销售CRM相关软件产品开发。其主要产品EliteCRM通过一套源代码+不同的底层工具满足行业差异化 、企业个性化需求，为企业快速生成丰富多样的营销、销售、客服等业务应用，实现开箱即用。 我们认为，本次收购是容联云和过河兵产品能力的优势互补。本次收购是对容联行业云SaaS产品层、应用层的有力补强，容联云将从通讯资源层、CC平台、智能化中台再到智能化应用，打通联络中心全产品体系链条。过河兵则将受益于容联

2、云生态庞大的产品体系与市场营销体系，进一步完善产品体系的同时扩大市场占有率。双方将在产品、市场、渠道等层面深度融合，共同打造串联企业生产管理、市场营销、运营服务的全生命周期SaaS产品。 视频会议软件开发商Zoom近期发布四季度及全年财报，业绩大超华尔街预期。 受益于线上、直销和渠道的强劲销售和市场执行力，公司四季度营收8.82亿美元，超出此前业绩指引上限8.11亿美元，同比增长369%;调整后每股收益1.22美元，市场预期为79美分。高端市场客户拓展初见成效，截至本季度末有1644个客户在过去12个月中营收超十万美元，同比增长156% ，环比增长28%，环比增加355个客户。强劲的客户收入留

3、存率，受益于现有客户对Zoom系列产品(Zoom Meeting许可证、会议室、网络研讨室、Zoom Phone等)使用频率的提升，Zoom的NDR连续11个季度超过130%。 公司21财年营收26.51亿元，同比增长326%;调整后营业利润率达37.1%，同比增长14.2%;全年自由现金流增长12倍，达到14亿美元。据公司业绩指引，预计下一季度营收区间9.00-9.05亿美元，下一财年营收区间37.6-37.8亿美元。 投资建议：我们认为全球云通信赛道高景气依旧，建议关注【亿联网络】(云端一体、软硬结合的企业通信龙头)、【视源股份】(液晶显示主控板卡和交互智能龙头)、【会畅通讯】(国内领先的多方通信服务商)、【梦网科技】(国内领先的云通信服务商)、【二六三】。