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2020年各物管公司持续发力社区增值服务,从明确分类的主流上市物企来看,13家上市物企2020年社区增值服务收入121.5亿元,同比增长68.1%,毛利润54亿元,同比增长67%。当前社区增值服务已小有成绩,但仍处于量变积累过程。由于该业务是基于人与物的服务需求再挖掘,想象空间巨大,未来某一细分领域盈利模式一旦跑通,快速复制下有望推动物管行业天花板进一步上移。我们认为未来做大社区增值的关键点仍在于:1)增值服务内容进一步丰富;2)各细分增值服务商业模式的完善;3)各细分增值服务渗透率的提升。 当前主流上市物企社区增值服务聚焦于零售、美居、传媒及空间运营、房屋经纪等方向,同时积极尝试团膳、旅行社、校园增值等新业务形态。 简单对比物企与细分领域优势企业情况,2020年保利物业美居收入相对靠前,为4.05亿元,同期红星美凯龙实现收入139亿元;2020年碧桂园服务社区传媒收入相对靠前,为3.5亿元,同期分众传媒实现收入121亿元;2020年永升生活服务房屋经纪收入相对靠前,为1.92亿元,同期贝壳实现收入705亿元。尽管可能存在收入确认差异,但对比结果显示物管公司在社区增值服务细分领域可挖掘空间依旧充足,除了增加服务种类,现有业务的深度挖掘、规模提升同样十分重要。