美团研究院：我国居民服务消费的若干新趋势(2021)（10页）.pdf

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1、“品质消费”呈现市场下沉新特征下沉市场蕴含着巨大的消费增长空间。一方面，下沉市场拥有占全国超过七成的人口数量，另一方面，下沉市场的消费人群也拥有更多的休闲时间和生活品质提升需求。这些特质使得下沉市场有潜力成为未来引领服务消费增长的引擎。随着人均可支配收入的增长和数字技术的渗透，近年来我国下沉市场表现出两大趋势性特征。一是下沉市场的线上购物规模不断增加。有研究表明，2020年“双十一”期间，头部电商超过60%的新增用户来自下沉市场;二是下沉市场的消费品质已从最初的中低端消费，甚至是山寨盗版消费开始向品质消费方向发展。例如，2020年低线城市居民对于品牌家装的热情大幅提高，品牌居家品类在四至六线城

2、市的成交额同比增长率均高于一至三线城市。智能马桶、智能指纹锁等产品在三线以下城市的销量同比增长数倍。长久以来，下沉市场由于缺乏高端消费品供给，造成其日益增长的品质需求难以得到满足。互联网平台向下沉市场的业务延伸和布局，有效支撑了下沉市场的品质需求，消费潜力得到释放。立足“扩大内需”的战略基点就是要立足我国的国民消费力，而品质消费向下沉市场延伸的趋势，其背后承载的正是我国尚未被充分释放的国民消费力。庞大的人口基数与品质消费空间，使得下沉市场的品质消费有必要成为未来内需挖掘的重点。“养生保健”成为未来服务消费的重要风口与品质生活并行的，是人们对自身健康的关注。当前，养生保健已不再是老年群体的专用名

3、词，各年龄段群体，特别是上班族人群对养生保健的关注度日益高涨。美团研究院2020春节宅经济大数据显示，仅在 2020年春节期间人们通过美团外卖就购买了近 20万份维 C类产品。此外，空气净化器、消毒柜、除菌洗碗机、按摩器材、血氧仪、制氧机等健康类产品的搜索量、购买量均显著增长。与此同时，跑步机、椭圆机、划船机、杠铃等健身器材也成为 2020 年的畅销产品。在生活服务电商的支撑下，“互联网+医疗健康”消费模式已开始走进千家万户。截至 2019 年底，平安好医生总注册用户数达 3.15 亿人，期末月活跃用户数和期末月付费用户数分别同比增长 22.3%和 26%。2020 年第三季度美团闪购单季药品订单同比上年同期增加逾两倍，入驻美团买药平台的药店已近 10 万家。老龄化社会和全民养生时代的到来，使得健康领域成为未来服务消费的重要风口。“互联网+医疗健康”概念的落地，打开了健康消费的新渠道，有力缓解了看病难、买药难的社会症结。需求的增加与渠道的便捷，双向助力了健康消费的增长，而拥有健康才拥有品质的生活理念，也成为未来驱动健康消费的长效动力。