美国国际开发署（USAID）：2020年数字金融亮点：与埃塞俄比亚合作支持市场增长（英文版）（8页）.pdf

1、DFS团队与美国国际开发署/埃塞俄比亚的合作为美国国际开发署/华盛顿的客户服务在寻求推动数字生态系统变革时提供了一些重要的启示。在考虑复制这种方法的这些类型的努力或机会时，请思考从这个示例中获得的以下经验：提供专门的支持，持续到有效过渡。美国国际开发署/华盛顿可以提供更多的二元和事务式服务，这些互动通常有助于对更广泛的设计工作进行快速审查和有凝聚力的技术反馈，如国家发展合作战略华盛顿反馈过程。然而，从头开始建立活动或深入研究特派团如何在需要美国国际开发署/华盛顿技术援助的技术领域扩大其工作需要不同的客户服务方法。重要的是要记住，美国国际开发署/华盛顿特派团的参与始终是相关的，需要专门的服务来实

2、现互利的结果。根据新的发展、民主和创新局(DDI)，特派团与美国国际开发署/华盛顿的接触将改善结构和系统，以确保向特派团提供精简和一致的技术服务。专门的服务，包括建立关系，对于任何旨在促进发展成果和促进生态系统一级变化的参与的成功都至关重要，尽管这类支持需要更大程度的努力和专门而一致的专门知识。2采取生态系统方法解决生态系统障碍。在处理复杂问题和试图改变系统时，采取生态系统方法是至关重要的。美国国际开发署/埃塞俄比亚汇集了来自E3的多个部门专业知识以及数字专业知识，以确定如何以最佳方式开展一项活动，消除差距并利用埃塞俄比亚政府企业私有化的机会。对于美国国际开发署/华盛顿的工作人员来说，在特定特派团或地区的局内和局间利用国家支持系统，可以确保特派团得到协调和全面的技术支持。灵活应对任务和紧急情况。成功的特派团参与侧重于与特派团优先事项保持一致并利用相关机会。与特派团的初步接触往往会产生一系列建议。与特派团合作，确定哪些建议是可行的，在什么时间范围内。更重要的是，愿意专注于解决紧急需求，或在整个参与过程中适应不同的建议。