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消费者网购的三个主要原因是价格、产品种类、送货速度和便利性,而亚马逊在这些领域投入了大量资金,占据了很强的地位。至于价格,亚马逊平台上有两种定价机制亚马逊市场上第三方供应商的产品定价和亚马逊自己的产品定价。第三方定价的一个重要因素是供应商自行定价和多个供应商提供相同产品的组合。这就形成了价格竞争,压低了价格。至于亚马逊自己的价格,他们的整体战略是建立在投资于有竞争力的价格,以推动数量和规模。该公司表现出了盈亏平衡或极低利润率的经营意愿,并从亚马逊网络服务等方面对其零售业务进行了交叉补贴。尽管其国际业务在历史上一直处于亏损状态,但其零售业务如今总体上还是盈利的。亚马逊采取了广泛的价格跟随者策略,很少推动价格领先地位。该公司从整体上考虑定价和盈利能力,将毛利率按家庭、甚至终身价值优先于产品和一揽子利润。亚马逊采用高度精细化的方法,有选择地对关键价值项目(kvi)定价,这些产品不成比例地推动价格认知,低于竞争对手,以获得市场份额。此外,亚马逊还利用其能力做出数据驱动的定价决策。该公司仔细监控竞争对手的价格,并有能力在一个高频率的动态变化价格。