德勤：2021年投资管理行业展望（28页）.pdf

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1、投资管理行业的最大资源就是人才储备。因此，行业前景将围绕如何制定基本的财务和运营决策，以及如何在机构的增长与稳定以及员工安全和生产力之间取得平衡。此外，如何有效投资技术并培训员工也是一个重要因素。简言之，投资管理公司在未来18个月如何开展复工、财务管理以及运营转型相关计划将决定企业未来。确保有序复工，维系企业文化，打造多元化的员工队伍2020年全年，投资管理公司一直不间断地提供资产管理服务，确保了持续收入，但客户还希望其激流勇进，而不是借口疫情踌躇不前。疫情期间，机构面临的现实困难在于如何在确保员工满足客户需求的同时，保障员工的福祉。投资管理公司在制定满足或超越客户期望的目标时需优先考虑员工安

2、全。同时，为保证长远发展，还需维系或加强企业文化。安全复工的第一步应是构想与计划。但有趣的是，我们在2020年8月的调查中发现，48%的投资管理行业受访者同意或非常同意其公司在保持疫情期间的运营弹性和财务弹性方面已有清晰的构想和明确的行动计划。这一比例似乎偏低，尤其在考虑到明确行动计划的重要性，且近乎90%的高比例受访者表示其公司已经采取复工行动或制定安全复工计划（图2）。这一现象的出现可能是由于疫情本身的不确定性，加之政府举措仍时而难以捉摸。为此，计划必须足够灵活，才能应对每天不断变化的情形。同时，与安全复工一样，明确清晰的构想和行动计划对于保持运营弹性和财务弹性至关重要。北美、欧洲和亚太地

3、区的投资管理公司均已实施或计划实施标准政策及复工准备工作。对不同类型（主动型共同基金管理公司、被动型基金管理公司、另类投资管理公司以及独立账户管理公司）以及不同规模公司的调查结果均呈现出一致性。然而，管理层沟通计划的灵活性与有效性会影响员工的复工体验。近半数受访者（46%）同意或非常同意员工对于复工的担忧会影响其工作能力。一些知名机构因有员工复工后新冠病毒检测为阳性，复工仅数日就不得不又让员工回家办公。这些公司随即对复工计划进行调整。这些结果表明，投资管理公司在制定灵活的恢复计划以及制定保障员工安全的复工计划方面尚有待改善。除公司内部采取的行动之外，诸如先锋集团（Vanguard）等大型机构还根据疫情传播大数据为其全球网络复工提供资讯 ：根据新冠肺炎患病率和传播数据确定某特定地区于何时达到病毒爆发阈值。Deloitte Insights |