益普索：保持社交距离的一年：SEA会看到消费模式的永久性转变吗？（英文版）（12页）.pdf

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1、在过去的几个月里，一些疫苗的有希望的结果以及对它们的加速批准和推广，为未来一年注入了一些急需的乐观情绪。最后，回归2020年前的社会生活似乎即将到来。然而，各国政府仍然警告说，我们离完全控制大流行还有一段时间疫苗生产和向相当一部分人口（以及全球）提供疫苗的后勤挑战仍有待解决。与此同时，对世界上许多国家来说，2021年的开始与2020年的开始如出一辙：感染人数激增，遏制措施重新开始。大流行的结束在望，但即将到来的也可能是一个缓慢而艰难的复苏过程，一路上还有一些不确定因素。企业和政策制定者将提前规划，以支持和准备2021年下半年最终恢复正常，乐观地说，但大流行前、2020年前的参考点在设想Covi

2、d后的消费和经济情景方面有多重要？在大流行开始时，这场危机被视为对经济和消费者支出的冲击，但预计会恢复到大流行前的平衡状态。然而，在与Covid-19共存一年之后，期待某种形式的“一切照旧”的好处就少了这场危机早已超越了可以被视为暂时性冲击的范畴，只有永久性的结构变化才有可能发生，尤其是在消费支出方面，危机对消费行为产生了巨大影响。在欧洲，由欧洲中央银行赞助的一项跨国研究1表明，对某些类型商品和服务的人均需求可能难以恢复到和平前的水平。尽管在调查时解除了封锁和限制，但欧洲五大经济体的消费者表示，他们正在减少大多数可自由支配类别的支出。当被问及这样做的原因是什么时，给出的最常见的回答是可以理解的“感染风险”，但第二个被引用最多的原因是意识到他们“没有错过”。换言之，在与世隔绝的过程中，相当一部分消费者自觉或不自觉地重新评估了某些商品和服务对他们生活的价值去理发店、去餐馆吃饭、去商场购物等等，并得出结论，他们在2020年前的消费水平是不一致的新发现的价值观。这意味着一些消费可能永远不会回来，对面向消费者的企业和整体经济格局产生重大影响。