【研报】SaaS行业系列报告（一）：DTC数字化浪潮方兴未艾零售SaaS头部化趋势显现-210222（27页）.pdf

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1、Shopify：电商SaaS服务提供商龙头，规模持续扩大Shopify成立于2004年，是全球领先的电商SaaS基础设施服务提供商。Shopify是由托比亚斯卢克（Tobi Ltke）创办的加拿大电商软件服务商，总部位于渥太华，成立于2004年，前身是滑雪装备网店Snowdevil。由于当时建站网站的工具适用性较差，Ltke自己开发了建站独立软件Shopify，并用其开了网店；在销售过程中，Ltke发现建站工具Shopify远比滑雪板要受欢迎，于是他们在2006年正式发布Shopify平台，Shopify公司也正式成立。Shopify致力于帮助在全渠道商户搭建简单快捷的电商独立站，并为商户提供

2、支付、融资、数据分析、物流、仓储、客服等全流程基础设施服务，逐步从线上走向线下，从前台走向中后台，深度参与商户整体经营。目前Shopify在全球超过175个国家助力超过100万的企业，其中包括特斯拉、雀巢、联合利华、GE、红牛、Kylie Cosmetics、Staples等知名品牌。2015年5月，公司在美 国纽交所上市（代码：SHOP），并在加拿大多伦多股票交易所交易（代码：SH）。目前已突破900美元，市值突破1000亿美元，成为加拿大市值最高的公司。Shopify收入和GMV持续增长。2019年，公司实现总收入15.78亿美元，同比增长47.05%；平台GMV 611.38亿美元，同比

3、增长48.74%，整体处于持续上涨态势。Shopify对中国电商SaaS服务商的启示国内电商SaaS服务商相比于Shopify仍处于高速发展阶段，Shopify的业务发展为国内的头部电商SaaS服务商带来启示:渠道:同流量平台合作，帮助商户全渠道运营与管理。.Shopify持续横向扩张，除帮助商家建立独立站之外，拓展了Facebook、亚马逊、eBay等24个社交和公域电商平台作为销售渠道。目前，国内SaaS服务商主要同微信、快手、抖音、虎牙等平台合作，生态拓展处于不断推进的进程中，未来存在同淘宝、京东等公域电商合作的可能性，持续增强电商SaaS服务商的流量壁垒。产品:围绕商家需求打造一体化解

4、决方案，完善PaaS建设，构建良好生态。. Shopify平台在产品的生态方面较为成熟，通过自研与收购、合作相结合的方式，不断丰富平台的业务与成品体系，覆盖前台、中台、后台，打造一体化的解决方案，赋能商家的支付、物流、金融等各个方面，实现业务的闭环。目前，国内的有赞也基于支付牌照，后续担保交易、分期支付等金融增值服务仍存在较大的成长空间;微盟则基于精准营销的积累，帮助商户获客的同时创造较高的经济效益。另外，有赞PaaS云应用市场产品达442个，微盟应用市场产品达380个，二者仍存在定的发展空间。客户:立足中小客户，拓展大型品牌商。.Shopify在中小商户提供SaaS服务的基础上，近年来，不断拓展大型商户;高留存率和较强的营收贡献帮助Shopify优化其运营效率和财务模型。目前，国内小微商户的LTV较低，腰部和头部的客户存在更大的商业价值。因此，有赞、微盟等国内的SaaS服务商应该讲拓展大型品牌客户作为主要的发展方向优化客户的结构，改善商业模型。