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2020 零售技术与未来技能报告 - 爱尔兰商业雇主联合会(英文版).pdf

上传人: B**** 编号:23904 2020-12-10 142页 3.58MB

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本文主要探讨了零售技术对爱尔兰零售业的影响,以及这些技术对技能和职业的潜在影响。主要内容包括: 1. 行业4.0技术如大数据、物联网(IoT)、区块链、自动化、机器人技术、人工智能、虚拟现实和增强现实正在日益颠覆爱尔兰的零售组织。 2. 零售商正在采用新的商业模式,与其他行业和科技初创企业合作开发新技术和客户解决方案。 3. 零售商认识到组织文化在新技术的实施和扩展中起着根本性的作用。 4. 零售商正在努力采用以客户为中心的方法来评估技术,例如在供应链管理、领导和财务等领域。 5. 零售商希望创造一个知识、想法、观点和技能可以跨组织共享的工作场所。 6. 技术进步正在彻底改变日常零售运营,零售商必须投资于技术和人才才能生存和发展。 7. 消费者变得更加复杂、知识渊博和挑剔,零售员工的技能将提升到前所未有的水平。 8. 教育提供者需要提供结合零售和技术学科的混合培训和教育项目,以保持相关性。
零售技术如何改变客户习惯和商业策略? 零售商如何应对技术变革带来的挑战? 零售业技能和职业发展面临哪些新机遇?
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