致趣百川：2021年营销自动化趋势报告（32页）.pdf

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1、1 2021年营销自动化 趋势报告 致趣百川解读版 致趣百川，让获客转化更简单！ 致趣百川SCRM营销自动化，助力B2B企业-内容营销-全渠道获客-线索培育-销售加速！ 2 营销自动化发展趋势1 $750 $1,200 $1,800 $2,500 $3,300 $5,100 $6,079 $7,250 $8,650 $10,300 $12,300 $14,185 $0 $2,000 $4,000 $6,000 $8,000 $10,000 $12,000 $14,000 $16,000 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021E2022E2023

2、E2024E 全球营销自动化的市场规模 单位：亿美元 Source：Sharpspring Incl Raab VEST and Market Reports World 2018-2024(2020) 在全球范围内，营销自动化已经是 一个价值72.5亿美元的产业，据 SharpSpring的报告显示，未来几年 营销自动化的年增长率有望达到 20%以上；2021年的预测市场规模 将达到8650亿美元，2022年将超过 10000亿美元。 “ ” 3 01未来几年营销自动化的年增长率将达到20%以上 Source： 4 Forrester的研究显示，明年有55 的CMO将增加营销技术方面的 支出

3、，其中20的CMO计划增加 10或更多的支出。 到2021年，基于AI的营销技术 （MarTech）解决方案的支出预 计将达到$52.2B，复合年增长率 （CAGR）为46.2。 决策者是不可能在未知的策略上 增加预算的。所以营销人需要用 数据和信息说服决策层营销自动 化的重要性。 市场部向来被认为是“花钱部 门”，如果可以通过营销自动化 来量化营销结果，就可以让决策 层看到其带来的业务增长，也进 一步提高预算水平，形成正向循 环。 02 2021年企业在营销技术的预算支出增长率高达46.2% 55%CMO将增 加营销技术的支 出 $52.2B46.2% 营销日历工具 整合营销平台 社交媒体工

4、具 数据资产管理 营销资源管理 营销分析/绩效/贡献 营销计划&预算管理 电话管理&分析 营销项目管理工具 营销协作工具 销售支持平台 用户管理系统&网络体验 营销自动化/线索管理 用户关系管理 内容营销平台 优化/测试&个性化工具 未来12月您计划对以下每种工具增加多少投资？ 一点也不适度提高显著提高 Source：Top Market Trends for 2021 of NewsCred Insights. 5 根据WEBSOFTSOFT对一些营收超 10亿美元企业的总监级以上营销领 导者调查， 60%的营销领导者表 示，他们预计未来12个月将会增加 对Martech的投资，专注于帮助信

5、 息可视化、内容创作和活动管理的 营销科技。 越来越多的决策者开始认识到营销 自动化的价值，也愿意在其中投入 更多资源。 03 近60%的领导者预计未来12个月将增加营销自动化的预算和投资 您会优先投资哪种技术来实现数据驱动的营销目标？ 2% 15% 22% 34% 39% 45% 69% 其他 身份解析 旅程编排平添 内容管理平台 数据管理平台 营销自动化平台 测量和分析 Source：B2B ENTERS THE EXPERIENCE ERA,2020 Data-Driven Marketing & Advertising Outlook by dun&bradstreet 6 数据驱动的

6、营销，需要重点 解决： 1）确保可以获取/测量所有 营销系统中的数据，并建立 一个数据池。 2）对高质量数据（尤其是核 心客户数据）进行更多的时 间投入，尽可能多的触点 （条件）上对客户身份进行 匹配，利用营销自动化工具 实现营销目标。 利用致趣百川营销自动化系 统，各个渠道产生的数据都 会汇总，最后沉淀到CRM系 统，同时，为了唤醒CRM系 统中一些沉睡的老客户，可 以通过从CRM系统中拉取一 些数据到SCRM系统重新孵化。 04 近70的B2B营销者将于2021年投资能够衡量活动效果的技术 您当前所在的企业使用营销自动化的程度如何？ 14% 43% 25% 18% 使用具有高级功能的营销自