亿欧智库：无出其右宠物电商佼佼者——Chewy 企业案例研究(15页).pdf

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1、? ? ? ? Chewy 企业案例研究 无出其右，宠物 电商佼佼者 自 2011 年成立至今，Chewy 已经发展成为美国最大的宠物垂直电商。凭借其商 业策略，Chewy 在早已进入成熟期的美国宠物市场获得了一席之地，建立了由客 户粘性构成的竞争壁垒。 2020 年，由于疫情的影响，宠物零售行业出现了快速线上化的趋势，同时养宠率 上升；这对于 Chewy 来说是一个难得的机遇。 值此机会，亿欧智库通过对 Chewy 的系统梳理，挖掘出具有价值的企业策略与其 所面临的发展瓶颈，希望能为宠物行业的从业者提供参考和借鉴。 序言 INTRODUCTION 04 Chewy 公司概述 1.1 发展概览

2、与业务版图 1.2 主要资本事件回顾 07 Chewy 战略三角分析 2.1 产品策略 2.2 顾客分析 2.3 竞争力分析 12 Chewy 态势分析 3.1 现状分析与预测 3.2 发展瓶颈分析 3.3 企业发展预判 目录 CONTENTS 自 2011 年成立以来， Chewy 成功通过自建的 12 家线下业务网点搭建 了自有的物流网络，这 帮助其在提高派货时间 的同时做到了服务差异 性。 本章将从 Chewy 业务版 图与主要资本事件两个 角度，回顾其发展轨迹。 4 Chewy 公司概述 Introduction 1.1 发展概览与业务版图 5 公司地址 物流中心 客户服务中心 来源：

3、Chewy 招股书，亿欧智库亿欧（） 亿欧智库：Chewy 业务网点分部图 自 2011 年成立至今，Chewy 的业务发展迅速，已成长为美国最大的宠物垂直 电商。其平台的在售产品共有八大品类，分为宠物狗、猫、鱼、鸟、马、小型宠 物、爬虫类以及医用药品，覆盖宠物日常所需的全品类商品，目前共有 2000 余 家品牌入驻。 经过一段时间的用户积累，Chewy 开始从商品库存和派货时间两个方面进行业 务升级，致力于物流中心的设置。截止至 2020 年， Chewy 在美国本土已拥有 12 家业务网点，成为了一家拥有独立物流网络的垂直电商平台。 u 2011 Q4：营业额达到 1 百万美元 u 201

4、4 Q1：东海岸物流中心建立 u 2016 Q1：中央物流中心建立 u 2017 Q1：南部物流中心建立 u 2018 Q4：营业额超过 35 亿美元 线下网点构成了 Chewy 的物流体系，达成了低成本且快速的商品配送服务，使 美国境内 80% 的订单可以次日达，超过 49 美元的订单即可免费配送。 同时，自建仓储物流的模式也帮助 Chewy 将履约费用率控制在了较为稳定的状 态。Chewy 招股书显示，2018 年的履约费用率为 9.3%，相较 2017 年下降了 0.9%。 9 年时间建立 12 家业务网点，构成独立物流系统 Part 1 Chewy 公司概述 1.1 发展概览与业务版图

5、 1.2 主要资本事件回顾 Part 2 Chewy 战略三角分析 2.1 产品策略 2.2 顾客分析 2.3 竞争力分析 Part 3 Chewy 态势分析 3.1 现状分析与预测 3.2 发展瓶颈分析 3.3 企业发展预判 无出其右，宠物电商佼佼者 Analysis on Chewy 1.2 主要资本事件回顾 6 Chewy 共经历 6 轮融资，融资金额总计达到 3.61 亿美元。2017 年 4 月 19 日， 美国最大的宠物连锁超市 PetSmart 宣布以 34 亿美元的价格对 Chewy 进行并购。 2019 年 6 月 14 日，Chewy 正式独立 IPO，于纽交所上市，首日股

6、价即上涨 59%。 截止至 2020 年 12 月 2 日，Chewy 市值已达到 310.15 亿美元。 2020 年 10 月，PetSmart 的控股方，私募股权公司 BC Partners 宣布将 Chewy 整体从 PetSmart 中拆分出来，成为两家独立的宠物品牌。 轮次时间金额（美元）投资方 A2013/10/2415 MillionVolition Capital B2014/04/0130 Million Greenspring Associates C2014/08/0141 Million New Horizons Venture Capital, Allen & Co