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2020电子商务的未来-Raconteur（英文版）（16页）.pdf

上传人： B**** 编号：22356 2020-11-09 16页 1.70MB

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本文主要讨论了电子商务的未来，特别是在COVID-19大流行期间的变化。文章指出，由于封锁措施，消费者被迫在线购物，导致电子商务销售额激增。例如，2020年5月，英国在线销售额同比增长了32%。文章还提到，许多传统上只在线下销售的零售商和品牌不得不转向电子商务，例如亨氏和阿迪达斯。此外，文章还讨论了消费者对快速、免费送货的期望，以及品牌如何通过直接面向消费者（D2C）的策略来满足这些期望。文章还指出，电子商务供应链可能会面临长期中断，因此，清晰的沟通和个性化的营销将变得与速度和敏捷性一样重要。最后，文章提到，尽管商店重新开业，但许多消费者仍可能继续在线购物，因为他们在封锁期间已经习惯了这种购物方式。
疫情是否改变了消费者对电商的期望？ 大品牌转向D2C模式的原因是什么？ 电商供应链在疫情期间面临哪些挑战？
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