36Kr：2020技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告(30页).pdf

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1、36KR RESEARCH 2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告 技术加速娱乐视频用户体验升级，带来多维娱乐体验 36氪研究院 2020.09 2 36Kr-2020年技术赋能娱乐视频用户体验升级研究报告 用户对多维度、个性化的娱乐体验的需求，驱动娱乐视 频平台通过技术创新的方式升级用户体验。5G、人工智 能、大数据、编解码技术、VR/AR技术的发展与升级迭 代，为用户带来流畅高清、交互式、沉浸式、多维度感 官体验，满足用户观看需求。全球各视频平台纷纷将技 术上升至战略高度，旨在以技术撬动用户留存与转化率， 增强用户粘性。特别是在互联网流量红利增长趋缓的背 景下，构建核心用户群对平台

2、实现业务增长至关重要。 各类技术融合，发挥协同作用，共同推动娱乐视频用户 体验的升级。目前技术对娱乐视频用户体验的赋能作用 主要体现在流畅视听、交互体验、沉浸式体验、定制化 内容等。5G技术落地及编解码技术迭代为4k/8k高清视 频的普及夯实技术基础，持续为用户提供高清、流畅的 观看体验；互动视频这一创新视频呈现形式，支持用户 自主决定剧情走向，增强用户交互体验；5G低时延、高 带宽等特性，破解VR/AR应用难题，为用户带来更为真 实的沉浸体验；同时，人工智能、大数据与视频内容的 多方结合，使用户基于自身兴趣选择性观看成为可能。 未来，技术将持续推动用户体验的升维，实现从平面观 看到立体视频内

3、容消费、打破用户与视频内容创作者界 线、带来全感化观看体验。用户与娱乐视频的关系将不 再是信息承载者与观看者之间的单向链接，用户通过参 与内容制作等方式与视频形成双向互动。“千人千影” 的视频内容允许用户基于自身兴趣对视频信息进行主动 探索，推动平面观看向立体内容消费转变。此外，5G技 术的成熟加速各类技术的融合，娱乐视频功能将持续得 到拓展与丰富，满足用户视、听、触等多维度观看体验。 报告摘要 相关研究报告 案例分析 爱奇艺 奇观 Netflix 互动剧 YouTube VR视频 1 36Kr-2020年 中国 企业 直播研究报告 （2020.05） 36Kr-2020年 中国 新经 济趋势

4、洞察报告 （2019.10） 技术赋能娱乐视频用户体验现状 定义与研究范畴 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力 技术赋能娱乐视频用户体验发展历程 01 赋能娱乐视频用户体验升级的主要技术研究 人工智能 大数据 编解码技术 VR/AR 5G 小结 02 技术赋能娱乐视频用户体验典型案例分析 爱奇艺奇观立体化视频内容消费范式 Netflix互动视频用户与视频内容关系界定者 YouTube VR多维体感VR探路者 03 从平面视频观看到立体内容消费，革新视频信息呈现形式 重塑用户与视频内容关系，用户与内容生产者双向融合 用户全感化体验持续升维，观看体验更具真实感 技术赋能娱乐视频用户体验发展趋势

5、04 定义与研究范畴 技术赋能娱乐视频用户体验发展背景与动力 技术赋能娱乐视频用户体验发展历程 技术赋能娱乐视频用户体验现状01 3 5 1.1 定义与研究范畴 娱乐视频以休闲娱乐为目的，带给用户视觉、 听觉、交互等多维度体验 在本报告研究范畴内，娱乐视频指的是娱乐性长视频，即以休闲娱乐为目的、 情节发展具备连贯性和完整性、播放时长一般在半小时以上的视频，包括电 影、电视剧、动画片、动漫、综艺节目等。从视频内容上区别于财经类、军 事类、资讯类、科普类视频；从视频长度上区分于短视频、直播等视频形态。 用户观看娱乐视频获得的体验主要包括视听、交互等。交互是近几年出现在 娱乐视频行业的理念，指的是通

6、过用户与视频平台之间的互动，调动用户多 维度感觉，增强其参与感和沉浸感。 技术的介入为用户体验升级提供了广阔的想象空间。整体而言，技术对娱乐 视频的创新作用主要体现在智能创作、智能生产、智能标注、智能分发、智 能播放、智能客服、智能变现等方面，贯穿娱乐视频从产出到用户触达各环 节。其中对智能分发与智能播放的创新，成为用户体验升级的直接助推器。 本报告将以全球视角，总结技术赋能娱乐视频用户体验的发展历程及现状， 并对未来趋势进行展望。 4 智能 创作 智能 标注 智能 播放 智能 变现 智能 生产 智能 分发 智能 客服 用户体验升级 图示：技术创新娱乐视频各环节 6 1.2 技术赋能娱乐视频用