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埃森哲:重塑相关性:COVID-19疫情下与医疗保险提供者进行药物互动新模型-埃森哲(英文版)(30页).pdf

上传人: 孔明 编号:20632 2020-10-10 30页 2.55MB

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根据Accenture的2020年5月进行的医疗保健提供者调查,COVID-19大流行已经改变了医疗保健提供者(HCPs)的日常运营,使他们与患者和制药公司的互动更加虚拟化,并且这种变化预计将长期持续。调查显示,HCPs在COVID-19期间的患者访问量显著减少,大多数患者推迟或取消了治疗,许多患者要求远程治疗。HCPs现在比大流行前更重视自我给药方法和远程监测工具。此外,HCPs正在指导患者选择新的治疗方法,并利用新的设备和应用程序来适应COVID-19的现实。 制药公司已经开始在这个新景观中重新定义自己的相关性,HCPs正在看到这些变化的价值。82%的HCPs表示,他们已经看到制药公司改变了沟通的内容,不仅提供产品信息,还提供满足他们最紧迫需求的支持。然而,制药公司还需要做更多工作来提高相关性。 此外,HCPs与制药公司销售代表的虚拟互动已成为常态,并预计将持续下去。43%的HCPs表示,他们目前限制谁可以进入办公室进行专业原因(不允许制药代表),尤其是肿瘤学家(46%)和免疫学家(44%)。在COVID-19大流行期间,HCPs与销售代表的沟通比大流行前更多,但他们希望销售代表更好地理解他们的需求和期望。
新冠疫情如何改变医疗提供者的日常运营? 制药公司如何通过提供更多虚拟服务来重新定义其在医疗提供者中的相关性? 医疗提供者如何看待与制药销售代表的虚拟互动?
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