毕马威：2020年全球首席执行官调查-新冠疫情特别版（24页）.pdf

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1、毕马威国际 home.kpmg/CEOoutlook 毕马威2020年 全球首席 执行官调查： 新冠疫情特别版 全球疫情重新定义领导力 短短数月， 新冠疫情不仅对首席执行官 （CEO） 们提出了诸多超出其预料的要求， 更从许多方面重新定义了领导力。 无 论是个人、 企业、 还是国家， 都处于疫情的不同阶段， 遭受了不同程度的冲击。 对很多人而言， 唯一能够确定的就是未 来的不确定。 为了洞悉当前的复杂环境， 毕马威分别于今年一、 二月和七、 八月对数百位来自全球顶尖企业的 CEO 进行了调研， 以 了解其观点和优先事项变化， 同时还就未来信心以及如何应对这百年不遇的危机询问了他们的意见。 不出

2、意料， 与年初时相比， 受访 CEO 对全球经济增长的信心均有所下降。 然而， 除去对增长预期和产出的重新衡量， 很多企业领导者将优先事项进行了调整， 并把精力放在了更重要的事情上保护他们员工的健康， 以及企业所服 务的社会的福祉。 出于对市场衰退的担心， CEO 纷纷在企业内部采取各种果断措施， 包括加快企业数字化转型步伐、 确保人才梯队满 足未来需求等等。 另外还积极修订企业宗旨， 助力解决当前全球所面临的诸多问题。 总之， 对任何一位领导者来说都有很多事情要做， 尤其是在这么紧迫的时间框架下， 在此我谨向所有在百忙之中拨冗 参加调研的企业领导者表示衷心的感谢。 正是在他们的帮助下， 本报

3、告才得以揭示当前的一些重要趋势和洞察， 希望 能对读者有所裨益。 感谢各位对毕马威的一贯信任， 祝大家平安顺遂。 除非另有说明， 在本报告中，“我们” 、“毕马威” 、“我们的” 是指以毕马威的名义经营的及隶属于毕马威国际或与上述一家或多家公司相关联的独立成员所网络中的成员 。 毕马威国际不提供客户服务。 成员所与第三方的约定对毕马威国际或任何其他成员所均不具有任何约 束力； 而毕马威国际对任何成员所也不具有任何上述约束力。 前言 Bill Thomas 毕马威国际 全球主席兼首席执行官 mNsNtMmQsMtPnRtOsQrPtM6M9R6MmOrRmOpPfQrRvMfQpNsRaQmMy

4、RNZnNuNNZpNxP 06 04主要发现 11 16 20对新现实的反思 22方法论并致谢 企业宗旨 繁荣发展 优先事项 目录 毕马威 2020年全球首席执行官调查： 新冠疫情特别版 从独特的角度展现了疫情爆发以来的观念变化。 今年一、 二 月期间， 毕马威对1,300位CEO进行了调研， 彼时很多主要市场尚未切身感受到封城政策所带来的冲击。 七月至八月 上旬， 我们对 315 位 CEO 进行了跟踪调研， 以了解其想法如何演变。 主要趋势包括： 人才和新的工作方式： 远程办公拓宽人才来源， 企业开始转变招聘战略， 在重新考虑短期办公环境的同时思考未来工作方式。 风险变化： 疫情爆发后，

5、“人才风险” 已超过 “供应链风险” 和 “地方主义回归风险” ， 成为对企业发展最大的威胁。 数字化进程加快： 企业领导者纷纷押注数字化转型， 封城期间大部分企业加快了数字化的速度。 主要 发现 毕马威 2020 年全球首席执行官调查： 新冠疫情特别版4 整体而言， 今年调查主要围绕 “企业宗旨” 、“繁荣发展” 、“优先事项” 三大主题展开： 面对健康和人道主义危机， CEO 更注重打造值 得信赖、 目标明确、 致力于应对主要社会挑战 的企业。 焕新企业宗旨 在年初的调研中， 77%的CEO表示企业的 主要目标取决于企业宗旨或社会问题； 现 在， 79%CEO的表示， 危机爆发后在情感上更

6、 加认同企业宗旨。 逆境中增长的挑战 目前， 近三分之一 (32%) 的受访者表示对全球 经济长期增长的信心较年初时有所降低。 更加关注ESG 71%的受访者表示希望进一步巩固疫情期间 全球在对抗气候变化方面所取得的成果， 65% 表示气候相关风险将决定未来五年自己能否 留任 。 从同情到行动 39%的受访者表示自己和家人的健康受到了疫 情影响， 55%的人由此改变了疫情应对策略。 数字化增长加速 80%的受访者表示疫情加快了企业的数字化 转型步伐， 数字化运营进展尤快； 30%表示当 前进度已远超之前预测 。 未来工作方式 77%的受访者表示将继续推行疫情期间所采 用的数字化协作和通信工具，