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1、关于情商、身心健康和人类能量危机的新数据STATE OF THE HEART 20232011年以来全球规模最大的情商调研全球报告THE EMOTIONAL INTELLIGENCE NETWORK6秒钟“心灵状态”2023STATE OF THE HEART GLOBAL 2023报告内容 IN THIS REPORT引言 INTRODUCTION首席执行官致信 CEO LETTER一、全球情商下降 ONE:GLOBAL EQ DECLINES二、人类能量危机 TWO:A HUMAN ENERGY CRISIS三、女性引领复苏 THREE:WOMEN LEAD COMEBACK四、行业聚焦

2、FOUR:SECTOR SPOTLIGHT五、全球视角 FIVE:GLOBAL LENS关于“心灵状态”ABOUT STATE OF THE HEART47913182629362023年全球“心灵状态”概要 EXECUTIVE SUMMARY疫情期间，全球情商得分急剧下降。自 2018 年至 2022 年，各项情商能力均有所下降。世界正面临着一场人类能量危机无论是在家里还是在工作中。身心健康指数持续下降；职业倦怠、社会隔离和情感疏离的比率达到历史新高。对于年轻一代来说，这些问题尤其令人堪忧。女性正在引领后疫情时代的复苏。自 2021 年起，大多数女性的情商和成功要素得分均出现了显著反弹，而男

3、性的得分则持续多年下降。虽然女性身心健康的发展滞后令人担忧，但女性的总体趋势是积极的。情商分数在全世界的分布并不均匀。非洲的平均情商最高，亚洲最低。全球七个地域都有独特的优势和机遇。在 2018 年至 2021 年的研究中，几乎每个行业的职业倦怠都在增加。但在过去一年中，数据出现了巨大差异。一些行业的职业倦怠有所反弹，而另一些行业则面临着职业倦怠危机的加剧。5个关键发现 KEY FINDINGS全球规模最大的情商调研“心灵状态”的关键发现和分析 SIX SECONDS 2023 3引言 INTRODUCTION4什么是情商？WHAT IS EMOTIONAL INTELLIGENCE?情商意味

4、着“更聪明地对待情绪”。换句话说，就是准确地收集情绪数据，并有效地运用这些数据来解决情绪方面的挑战。如今，情绪挑战是巨大的。世界经济论坛“未来工作”报告中，在“2025年十大能力”清单里列出了 8 项情商技能。情商是每个人应对未来挑战所需的能力。12年跟踪情商趋势12 YEARS TRACKING EQ TRENDS“心灵状态”数据库始于 2011 年，现已成为世界上最大规模的情商调研。本报告基于 SEI（6秒钟情商测评）的答卷，从来自 142 个国家的233,920 人中随机抽取了两个样本，按全球地区、年龄和性别进行了平衡。数据还包括其它人口统计类别，如工作角色、行业等；详见第 37-38

5、页。SIX SECONDS 2023 Recognize PaternsAcknowledging frequently recurring reactions and behaviorsEngage Intrinsic MotivationGaining energy from personal values and commitments vs being driven by external forcesExercise OptimismTaking a proactive perspective of hope and possibilityPursue Noble GoalsConn

6、ecting your daily choices with your overarching sense of purposeIncrease EmpathyRecognizing and connecting with emotionsApply Consequential ThinkingEvaluating the costs and benefits of your choicesNavigating EmotionsAssessing,harnessing and transforming emotions as a resourceEnhance Emotional Litera