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1、12024 STATE OF DESIGN&MAKE行业领导者对数字化转型如何推动企业韧性、可持续性和人才管理的见解22024 STATE OF DESIGN&MAKE关于本研究引言 关键主题 重要见解 企业韧性 核心见解 地区差别 行业差别人才 核心见解 地区差别 行业差别可持续性 核心见解 地区差别 行业差别结论附录 方法论 术语表 致谢目录0360757604083932024 STATE OF DESIGN&MAKE2024 设计与制造现状 报告是针对设计和制造场所、物品和体验的企业领导者进行的全球性年度研究。本研究指出了影响当今企业决策的最紧迫的变革驱动因素，有助于领导者就如何优先考

2、虑和投资未来做出战略决策。设计与制造行业代表了一个将数字与实物紧密相连的独特类别。建筑设计、工程服务、施工建设、建成资产的运营、产品设计、生产制造、游戏开发和电影制作等都需要在整个数字化设计过程中进行复杂的人工协作，并交付实际成果。这些行业的高管就各自组织所面临的独特挑战以及所发现的机遇分享了自己的方法和观点。本研究的重点领域包括：行业的宏观视角；在不断变化的世界中保持韧性和相关性；吸引、培训和留住技能娴熟的劳动力；以及实现可持续发展的成果。欧特克调查并采访了来自以下行业的 5399 名行业领导者、未来学家和专家：工程建设、设计与制造以及传媒和娱乐。调查数据按全球不同地区进行了细分：（一）亚太

3、地区，包括澳大利亚、中国、印度、日本和韩国；（二）欧洲、中东和非洲地区，包括法国、德国、意大利、中东、荷兰、北欧、西班牙、土耳其和英国；（三）美洲地区，包括巴西、加拿大、墨西哥和美国。本报告包含主要研究成果，其中包括不同领域和不同区域的详细信息。本研究的定量分析数据（n=5368）是在 2023 年 7 月至 9 月期间通过 20 分钟的在线调查收集的。此外，2023 年 10 月和 11 月还对行业领导者和未来学家进行了 31 次定性访谈。在某些情况下，欧特克参考了自己汇总并进行匿名化处理的产品数据分析结果。关于本研究32024 STATE OF DESIGN&MAKE42024 STATE

4、 OF DESIGN&MAKE引言关键主题和重要见解52024 STATE OF DESIGN&MAKE从去年到今年，设计与制造行业的领导者和专家的观点发生了巨大转变，从而导致本次调查结果相较欧特克的 2023 设计与制造现状 报告也有很大变化。该群体对全球形势以及其所在公司的韧性、准备状态、绩效、投资和数字化转型程度变得更为乐观。在定性采访中，他们表示，在多年来对衰退的担忧之后，经济看似已经软着陆，这极大地激发了他们的信心。但尽管如此，他们又有了新的担忧成本控制，这将聘用和留住人才的问题从他们的挑战名单上的第一位降到了第二位。虽然人才问题现在仅次于成本控制，但它仍然令人堪忧且难以解决。尽管人

5、们越来越认识到技能提升项目的必要性，但大多数领导者表示，他们并没有可以满足这一需求的内部资源。行业的领导者们正在通过多种途径解决这个问题，到明年我们再进行调查时，他们可能已经取得了成果。与去年不同的是，今年新增了一个认知，即人工智能是一种现实的工具，而不是一种对未来的空想。伴随这种认知而来的是惊人的信任程度。正如一位领导者所说，这种信任可能缘于人工智能尚未对企业造成伤害的事实。尽管如此，领导者们觉得人工智能对生产力的提升是令人振奋的，并正在推动他们的团队进行试点应用，希望尽早将其转化为商机。这种不失时机的与时俱进也让可持续性得到了提升。在领导者们用来帮助自己的企业更好地实现可持续发展目标的技术

6、之中，人工智能已跃居首位。请继续阅读，以便了解领导者和专家们如何努力应对企业今年面临的设计与制造方面的首要挑战。52024 STATE OF DESIGN&MAKE62024 STATE OF DESIGN&MAKE关键主题企业韧性人才可持续性 72024 STATE OF DESIGN&MAKE重要见解可持续性 人才1.乐观情绪正在恢复：行业领 导者们认为他们的公司比去 年更有韧性5.技能提升是必要的，但对许多公司来说却是遥不可及的事情2.成本控制已经超越人才问题成为企业面临的首要挑战6.有些公司正在多管齐下，以求解决人才问题3.数字化成熟的公司表示他们取得了更大的成功7.可持续性已经成为一