数字100：2024洞悉心声引领潮流：文创产业发展中的消费者洞察（25页）.pdf

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1、洞察心声，引领潮流文创产业发展中的消费者洞察数字100是国内TOP级市场数据洞察服务商创立于2006年，国家高新技术企业，70+技术专利总部位于北京，在上海、广州、成都、长沙等地设有分公司，深圳、杭州、西安、昆明等地设有办事处。精耕快消、3C家电、互联网、金融保险、政府、文旅等专业领域，主要从事基于消费者的市场研究洞察和咨询，为企业在品牌、市场、产品、营销、渠道等环节提供数据、平台及咨询服务。以 科技+智慧 为公司理念，公司专家顾问有30多位，研究人员和技术人员80%以上是硕士学历。数字100联合多家机构定期发布行业消费趋势报告2文创产业发展迅速，在新时期呈现新的特征3国潮风气非遗焕新文旅正当

2、时数字化同频文创+国潮文创+非遗文创+文旅文创+数字文创+让文创跟越来越多的行业和场景联动起来，推动的文创产业的快速发展发展的同时，部分文创企业也面临一些困境4缺乏创新市场上充斥着相似的产品导致竞争激烈缺乏强有力的品牌建设难以在市场上树立独特的品牌形象传统的营销模式已经不能满足多样化的市场需求，企业需要探索更多元化的营销策略产品同质化严重品牌影响力不足营销模式单一消费市场发生了变化-存量市场的到来 目前市场已经从一个供给驱动、以增量跑马圈地的旧环境，变化到了需求驱动、存量博弈的新环境。近20年全国常住人口自然增长率2022年-0.6%单位：%-10123456782003年2004年2005年

3、2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年数据来源：国家统计局，数字100制图数据来源：国家统计局，数字100制图近20年全国居民人均可支配收入增速2022年2.9%-1135791113152003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年2010年2011年2012年2013年2014年2015年2016年2017年2018年2019年2020年2021年2022年单位：%5消费意识发生了变化：既关注品质，又追求性价比、个性化614116634

4、332362414743322理性计划享受随性激情名牌超前刺激冲动不变-仍旧看重更加看重44101013111312134416112533263635不变-仍旧不看重更加不看重*数据来源：数字100公司2023年Q1后疫情时代消费趋势调查“侘寂美、精致扣”“高调奢、任性购”关注产品功能，同时注重情感要素和品牌价值7图源:2022中国百大兴趣族群图鉴情绪动力，意识倾向精神动力投入时间，花费金钱情感投入身心愉悦，充实自我价值成就特征标签，文化术语表达展现兴趣内核四大要素4种情绪价值抓手：-治愈力-故事感-品牌性格-价值观情绪价值情绪收益情绪成本消费者越来越关注企业和产品的品牌价值”观”8对社会有

5、什么价值？社会价值要素如何改变生活？个人价值要素感觉如何？感情要素能做什么？功能要素性价比高操作简单节省精力质量好品类丰富感官吸引减少开销连接他人降低风险味道好容易买到井井有条迭代快减少焦虑自我奖励怀旧设计美学健康体验治愈心情有趣娱乐 情感连接吸引力正能量积极乐观承载希望自我实现精神奖励 传承归属感身份认同ESG相关价值要素关爱地球社会福利 道德超越小我技术变革对企业和消费者带来的影响9数字时代，消费者数字化身份，消费购物模式发生变化人工智能等技术的迅速发展正在创造出的全新商业、企业数字化、注重私域会员、数字资产社交电商企业数字化启示一：核心是消费者，企业要从以产品为王到以消费者为中心10文创

6、产品的核心竞争力由品牌强、品质好、产品优转向围绕消费细分、品牌故事、场景营销、渠道创新。02、产品设计：关注功能之外功能的因素01、目标消费者：不能以我为主，而是以我的客户是谁，客户的需求为主03、消费场景：消费从两极化走向中和11存量市场增长的关键，是争取消费者中的摇摆者忠诚者80%对品牌有强烈的忠诚度，不易受到其他因素的影响，是品牌的核心用户和忠实粉丝摇摆者20%-80%品牌忠诚度还没有建立，容易受到价格、促销、口碑等因素的影响而改变购买决策，是品牌的潜在用户和关键用户非忠诚者20%对品牌有负面的态度或认知，不愿意购买品牌产品，是品牌的竞争对手的用户或拒绝者非消费者0%对品牌没有任何认知或