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1、连接型 CRM 驱动新质生产力高质量增长 前后端协同信息断裂的鸿沟 试样结果追踪困难 服务管理难以规范2.精细化工行业持续增长的策略与路径解析 26 在管理层，采用“四个一”策略，确保决策和管理的高效性 在执行层：强调“7项执行力”，形成端到端全业务链的全过程管理3.数字化转型的十二维突破：重塑企业精益增长的璀璨篇章 31 目标管理：层层分解，责任到人，根据目标达成情况调整业务策略 市场营销：扩大线索来源和提升转换率，量化投入产出比，提升营销投资回报 客户管理：加强对客户的全面了解，增强客户关系 商机漏斗：商机阶段成功向导，指明成功路径，落地最佳业务实践 样品管理：精细化追踪样品全流程，确保产

2、品质量，增强试样转换率 强协作：任务驱动，群沟通、提醒、自动分配等跨部门协同，打造高效的柔性组织 商务报价：高效、准确、一致的报价解决方案，提升销售效率，提高企业利润 合同履约：业务财务一体化，控制合同履约风险 服务管理：建立高效的服务流程，不断提升服务质量和客户满意度 组织赋能：以成长促增长，组织力即生产力 渠道赋能：建立评估、赋能、考核、激励机制，提升渠道业绩和忠诚度 数据赋能：监控实时数据，分析数据背后明细，发现问题和解决问题卓越实践典范之成功案例剖析传化化学：赋能业务与管理，纷享销客CRM助力传化实现三重飞跃 47佛塑科技：创新与重塑，打造集团型CRM建设标杆 52康达新材：以CRM丰

3、富数字化转型，助推业务全面升级 56顶立新材料：增长不是打概率牌，而是通过精细化运营赢得增长 58南京科润：技术+服务联袂偕行，助推企业高质量发展 60同舟化工：实现LTC全流程数字化管控，赋能销售，提升运营效率 63收入目标区域容量产品目标客户目标由销售计划分解至人员（销售）计划目标，多维度执行（年度、季度、月度）公司年度总体计划与目标完成相关的目标市场营销活动商机跟进转化合同执行服务获客转化率合同完成度满意度跟进跟进覆盖率回款完成率投诉完成度转化赢率回款金额转介绍率渠道、区域计划与目标汇总实际经营达成部门、区域、分支机构 量化的业绩达成分析和趋势洞察，帮助决策者识别增长机会、优化策略并有效

4、调整资源配置，以实现业务业绩目标。评估全国区域市场布局情况针对区域制定营销政策回款目标区域容量产品目标客户目标费用目标区域容量产品目标客户目标销售日志自动生成提高销售队伍的有效性（Sales Force Effectiveness）x1.实地工作天数；2.每天拜访数量；3.活动数量；4.每个拜访传递的产品信息。工作数量x1.进行客户分类；2.针对分类进行目标设定；3.有效实施；4.销售经理辅导；5.合理的销售队伍组织架构。工作质量1.根据SMART原则设定个人工作目标；2.业绩管理；3.有效激励；4.有效的沟通与有力的支持。工作动力内嵌科大讯飞，语音转文字快速输入流程支撑样品种类样品数量免费样

5、品流程付费样品流程确保送达接收和客户反馈（状态/提醒/成功率）1.详细记录样品申请的应用场景、项目潜力、竞争等全面信息；2.自动提醒样品申请、审批、发送、反馈的闭环流程，提升试样成功率；3.实时了解样品送样到成功转换的全流程，提升样品管理的效率；4.实时掌握请求率、发送率、成交率、转化率等数据，优化运营策略。1.样品请求率2.送样发送率3.送样成交率4.送样转化率关键指标优化提升触发样品申请流程，同时跟踪试样全流程场景落地样品申请zttzttzttztt一键建群，高效沟通知识共享，无缝协作审批沟通，即时通讯流程自动化，责任到人“以客户为中心”高效沟通和协作的环境 优化协作的数据支持，强化团队信

6、息互通 群组内共享的知识长期留存 知识信息分门别类的存储，方便查阅 基于待审业务，一键生成讨论群组，快速围绕业务问题高效沟通 聚合业务节点，关键动作、节点驱动业务规范化、流程化1、报价审核流程2、价格信息参考（现货、期货、公司报价）3、提示产品历史报价及成交价4、输出模板化的报价单（PDF、Word）报价单业务关联客户名称一客一价产品明细批量选择阶梯价格产品数量价格信息价格信息有色金属网现货价格上海交易所期货价格最新报价报价审核（不同折扣对应相应的审核流程）添加产品时自动弹出