分析智库：战“疫”后的变革契机2020年企业营销数字化调研与分析报告(69页).pdf

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1、战“疫”后的变革契机 2020年4月出品 2020年企业营销数字化 调研与分析报告 序言 纷析咨询创始人兼纷析咨询创始人兼CEOCEO宋星宋星 恩亿科总裁恩亿科总裁任佩禹任佩禹 疫情的爆发超出很多人的预料，也让众多企业措手不及，甚至面 临生死考验。但是，危机的爆发更可能激发智慧的火花。疫情带来了 很多困难，但也让原本行将就木的东西更快瓦解，并促进萌生新的转 机。同样，这样一个节奏突然放缓的时期，也是一个难得的修炼内功， 补强能力的窗口期。 疫情的突然造访，带给企业的不仅仅是灾难和危机，也让我们有 了更多的深入的思考。从营销的角度来说，“增长”是企业最直接且 核心追求的KPI。同时，随着数字化经

2、济的到来，以消费者为核心的数 字化发展模式将成为企业的主要增长驱动和经济体现；从数据角度观 察，中国社会的信息对称能力在此次疫情的催化下会进一步加强，信 息获取处理行动的闭环速度会越来越快，因此对于企业的要求也 将越来越高。 营销正在向数字化迈进，这是危机带给我们最直接的信号。疫情期间我们看到了很多企业 借助营销数字化转危为安，甚至借道超车，但也看到了不少企业站在“营销数字化”的路口左 右徘徊，甚至瞻前顾后。 随着国内进入后疫情阶段，面对全球经济发展的不确定性、及中国数字化经济的浪潮，企 业应该如何规划和布局2020年及未来的营销体系及数字化步伐？为此，nEqual 恩亿科 特别携 手纷析智库

3、、并邀请多家品牌企业参与，联合撰写这部战“疫”后的变革契机， 2020年企 业营销数字化调研与分析报告，希望有机会和业内同行、客户、合作伙伴等共同探讨、共同 努力实现中国营销数字化产业的跃升。 对企业而言，这是一个让自己更强大的机会；对企业的数字营销而言，这也是一个革故鼎 新，重振旗鼓的机会。 我们调研了近200位行业从业者，并且采访了十多位甲方的数字营销高层，我们希望用他 们的视角，诉说我们这个行业所见不凡的抗“疫”故事，以此铭记，从此出发。 目录目录 前言前言 核心摘要核心摘要 Part1 Part1 疫情对企业负面影响越大，数字化投入越多疫情对企业负面影响越大，数字化投入越多 #观点1#

4、 疫情持续远超预期，企业遭受不同程度负面影响 #观点2# 线下受阻严重，极大刺激企业数字化转型 #观点3# 营销数字化转型或成救命稻草，传统企业激流勇进 Part2 Part2 疫情下的疫情下的企业企业营销先谈营销先谈生存生存和增长和增长，再谈再谈机遇机遇 和竞争和竞争 #观点1# 流量变局，线下受困，直播崛起 #观点2#融入互联网思维的营销升级，受到企业内部的关注和认可 #观点3# 广告预算减少并非全部事实和重点 #观点4# 直播营销、私域流量，短期亮眼，但长期有效性待观察 #观点5# 面对疫情带来的营销困境，大部分企业主动性调整有限 #观点6#企业有哪些布局，可以更好应对疫情？ Part3

5、 Part3 营销数字化营销数字化转型转型契机，价值主义导向的长期策契机，价值主义导向的长期策 略与关键挑战略与关键挑战 #观点1# 热点悖论，送分or送命取决于企业自身 #观点2# 私域流量的火，配备消费者运营方才有效 #观点3# 营销升级更需回归本质：以人为本 #观点4# 数字化成为企业和消费者纽带，增长是首要目标 #观点5# 营销数据管理和应用，广告投放只是冰山一角 #观点6# 正视围墙花园，企业不应追求完美的数据 #观点7# 营销数字化的最大挑战之一，内部组织架构 #观点8# 营销数字化升级，服务商和企业人才对成败影响很大 11 14 15 19 21 23 04 06 08 26 2

6、8 32 34 36 39 42 45 战“疫”后的变革契机， 2020年企业营销数字化调研与分析报告 数所至 智必达 目录目录 附录附录1 疫情之下，企业数字营销的关键抉择问卷调研 附录附录2 关于出品方 联合出品方 50 60 62 前言 Preface 声明声明 报告著作权归北京纷析数据科技有限公司和nEqual 恩亿科联合所有，属于双方共同研究 结果。 本报告所采用的信息均来自合规渠道，分析逻辑基于智库的专业理解，清晰准确地反映了作 者的研究观点。本报告仅在相关法律许可的情况下发放，并仅为提供信息而发放。在任何情况下， 本报告中的信息或所表述的意见均不构成对任何人的投资建议。本报告的信