IBM：投资方略：战胜新冠病毒疫情快速实现经济复苏(12页).pdf

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1、IBM 商业价值研究院 研究摘要 投资方略：战 胜新冠病毒疫 情，快速实现 经济复苏 重新整合资源，推动企业转型 扫码关注 IBM 商业价值研究院 官网 微博 微信 微信小程序 假设被完全颠覆 截至 2020 年之初，放眼全球商界，可以看到精益实践大行 其道，企业都把重点放在提高产出和减少投入。企业广泛部 署六西格玛和精益管理等生产效率方法， 强调控制财务成本。 谷歌搜索证明了这种趋势，过去 15 年“节约成本”的搜索 量大大超过“提高收入”，两者的差距在两倍以上。1 许多制造商成功实现了这个目标：推动减少库存，降至近零 水平；部署即时生产，以卡车、公路、铁路和船舶作为仓库。 全球贸易的目的在

2、于利用世界各地哪怕细微的比较成本优 势， 2018 年全球商品和商业服务贸易额超过 25 万亿美元， 占全球 GDP 的将近 30%。2 但众所周知，一切戛然而止。 新冠病毒疫情爆发重创全世界，许多行业的优化方法彻底失 效。超市里的日常必需品被抢购一空，比如厕纸和肥皂。港 口受到限制，时常关闭。公路和铁路运力严重下滑，甚至停 运。数以亿计的人面临强制封锁和居家隔离令，生产设施停 止运转。 “供应链具有弹性”、“吞吐量稳定可靠”、，“事件大多 可以预测”这些数十年来被证明有效的假设，一夜之间 被彻底颠覆，不留丝毫余地。过去，2011 年的福岛核事故等 一些事件也曾对供应链产生重大影响。然而，影响

3、仅限于工 业层面， 比如汽车制造领域常用的色剂， 但并未波及全行业。 3 经过少量调整后，全球经济仍然照常运行，因此人们深信， 此类危机极少发生，而且大多可控。 但这一次，一切都截然不同。 新冠病毒疫情充分揭示了我们的经济体系与生活方式中不稳 固的交织关系。短短三个月，全球供应链大面积崩塌。数 百万上班族待岗甚至失业。旅游业和酒店业接近停摆。某些 航空公司的国际航班取消率高达 95%。4 总体而言，经济合 作与发展组织 (OECD) 预计哪怕是“最好”的情况，2020 年 全球 GDP 仍将下降 7.5%。如果今年晚些时候疫情二次爆发， 全球 GDP 降幅甚至可能达到近 10%。在撰写本报告时

4、，看 来发生这种情况的可能性非常高。5 不要惊慌，分清优先顺序 身处这样的环境之中，企业的优先任务会发生怎样的变化？ 疫情肆虐期间，IBM 商业价值研究院 (IBV) 对全球 3,450 名 企业领导开展了一项最新调研，了解高管希望优先发展的业 务能力。在这个最危急的时刻，他们即时采取了哪些应对措 施？目前状况会对未来两年的业务决策产生怎样的影响？ 疫情让企业被迫进入危机模式，受访者纷纷表示，所有业务 能力的重要性都在不断提升。当被要求指出这些优先任务中 哪些最为紧迫时，最高层主管将“员工安全”列在首位，“危 机管理”紧随其后。排在第三第四位的优先任务想必大家并 不陌生：成本管理和现金流管理（

5、见图 1）。 1 1. 员工安全 5. 客户维系 2. 危机管理 3. 成本管理 4. 现金流 / 流动 性管理 图 1 最紧迫的五大业务优先任务 来源：IBM 商业价值研究院 经过深入研究我们发现，尽管成本管理仍是企业的主要优先 任务，但这并不是传统的成本削减方法。尽管全球受访高管 都言之凿凿削减成本必不可少，但他们也认识到，迫切需要 接受并加快数字化转型。一些重要转变正在发生，我们必须 深入了解（见图 2）。 我们的研究表明，企业在适应新常态的过程中，面临大量的 困难和挑战。例如，受访高管中仅有 20% 表示员工队伍目 前能够有效开展远程工作。近 40% 的受访高管指出，员工 2 访问企业

6、网络时遇到困难。近半数员工在离开传统办公环境 后无法获得有效开展工作所需的技术和工具。 之所以面临上述问题以及其他一些限制，根本原因在于以下 三点：数字成熟度低；数字整合度不足；互操作性差。因此， 洞察、敏捷性、适应能力和可扩展性受到严重限制，而这些 都是快速高效适应新情况的基础。如果没有这些基本能力， 快速应对未知事件的能力就会大打折扣， 甚至根本无从谈起。 17% 36% 62% 图 2 认为数字化转型的优先级“高”或“非常高”的高管比例 2018 目前 2022 来源：IBM 商业价值研究院 租赁还是购买？ 成本效益的核心主题就是投资与所有权问题，或者说，是 选择资本支出 (CapEx)