华徳士：智慧工作场所 – 如何拉近雇主与员工之间的期望差距(20页).pdf

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1、企业指南 智慧工作场所 - 如何拉近雇主与员工之间的期望差距 在过去30多年来，我们帮助全球各地 的企业寻找最优秀的专业人才。 ROBERT WALTERS，首席执行官 我们的故事始于1985年，当时集团在伦敦市中心开设了第一家办事处。经过多年的发展，我们现已 成为了一家全球性的企业，业务遍及世界各地多个市场。 30多年来，我们帮助全球各地的企业寻找最优秀的专业人才，并赢得了众多全球顶尖高管的信任，我 们帮助他们规划职业发展，不断寻找更好的机会。 这是我们引以为傲的故事，是我们的员工用他们的专长和热情写就的成功故事。随着我们企业的不断 壮大，我们将继续为客户提供高品质的产品和服务。 3 | A

2、 Smart Workplace for the Workforce of the Future 前言 工作环境正在发生变化。技术进步、时代变迁以及企业经营方式的转变推动了雇主和员 工对新型工作场所的需求。这些因素促使了智慧工作场所的出现。 许多公司对其工作场所进行了重新设计和数字化改造，但这只是整个过程的一部分。关 键在于他们是否创建了一个全面的解决方案，能否成功提高员工的工作效率、敬业度和 绩效。 企业还必须管理更多元化的员工团队的期望，同时清晰地传达企业的文化和价值观。 在本指南中，我们将探讨构成智慧工作场所的不同要素，包括数字化办公环境、灵活的 办公政策和办公空间设计，以及雇主和员工期

3、望之间的差距。我们也将为那些已经建立 或者希望建立一个更好的工作场所的公司提供建议，帮助他们满足员工不断变化的需 求，并告诉他们如何改善和推广雇主品牌。 研究方法 本指南发表于2019年9月，依据华德士的一项问卷调查编制。该调查收集了大中华区 1650多名人力资源专业人士、招聘经理和求职者的意见。作为调查结果的补充，我们 还整理了其他访谈和研究。 目录 04 第一部分 最大限度地利用工作场所的技术，以促进合作并提高员工的积极性 07 第二部分 弹性工作制对工作效率、敬业度和多样性的影响 12 第三部分 设计高效办公空间，以改善员工体验 14 第四部分 推广智慧工作场所，吸引未来的人才 17 标

4、杆案例：华德士上海办事处工作场所改造 18 主要建议 19 联系我们 数字化改造对工作场所的影响 对工作场所进行数字化改造的首要原因 改进工作流程及员工的整体工作效率 数字化转型是全球趋势 加强员工之间的合作并改善沟通 跟踪结果并简化决策 吸引和留住人才 72% 58% 54% 22% 17% 企业采用的主要技术 第一部分 最大限度地利用工作场所的技术，促进合作并提高 员工的积极性 数字化工作场所包含工作场所中能提高工作效率的所有技 术，包括平台，系统和软件。数字化的工作场所可以为员 工提供他们需要的工具，从而改善他们之间的沟通、协作 和联系。 科技的进步改变了企业和员工的办公方式。随着团队越

5、来 越分散，覆盖的时区越来越多，通过电话、虚拟会议和视 频进行协作已成为常态。 数字化工作场所还有助于公司简化运营，提高沟通效率， 以更有效的方式获取信息。 移动设备 （如平板电脑、智能手机等） 公司范围内的通讯系统 VPN入口 虚拟会议应用程序 手机应用程序 在受访的专业人士中，85% 的人认为技术能提高他们的工作效率；80% 的人认为在数字化的工作场所和精通技 术的公司中工作更有动力；78% 的人认为数字化工作场所有助于避免组织孤岛并促进协作。 然而 ，光靠数字改造并不能创造一个智慧工作场所，而且它还会带来另一些问题。例如，员工被期望 “时刻在线 “， 扰乱工作和生活的平衡。此外，一些员工

6、担心技术会取代一部分工作，而且对学习和应用新技术感到困难。 采用自上向下的方法，消除员工对数字化工作场所的担忧 工作场所的数字化改造应是一项自上而下的举措，高管的支持和采纳至关重要。建议企业高管扮演“数字领军 者 “ 的角色，接受和推广新技术，以便在公司内部创建创新文化。 员工对数字体验的看法 工作效率有所提高 85% 部门间的协调有所改善 78% 在精通技术的公司工作更有动力 80% 影响工作和生活的平衡 42% 担心技术会取代自己的工作 22% 难以学习和应用新技术 11% 王颖，华德士中国华北地区区域总监 ” 我们建议企业领导在制定数字化工作场所战略时，先明确业务重点和商业目 标。向员工