美世：数字键康 应需而至(50页).pdf

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1、数字健康 应需而至 中国地区报告 2020年2月 智现在 致未来 “数字健康， 应需而至” 中国地区报告 美世达信员工福利i 1. 概要 2. 关于本研究 3. 六大重要发现 数字健康前景广阔 员工注重以患者为中心的解决方案 员工接纳阻碍小； 对雇主信任度高 获得四种不同类型员工的认同 员工拥护有利于健康的企业文化 不同国家情况各异 4. 六大注意事项 数字健康解决方案在提高员工留任率、 敬业度和工作热情方面将变得越来越重要 对员工而言， 数字健康解决方案在推动个性化健康护理方面扮演着清晰的角色 为了获得更高质量、 更个性化和便利的健康护理， 员工比预想中更愿意共享自己的健康 数据。 不同类型

2、的员工对健康创新和数字健康解决方案秉持的态度也各不相同， 需要采取针对 性、 定制化的方案 员工希望雇主营造有利于健康的工作文化 这也会对数字健康解决方案的推行产生重大 影响 雇主应当了解并满足本地的医疗健康需求， 这将使他们受益匪浅 5. 研究方法 6. 附录 7. 编著者 8. 关于美世达信员工福利、 美世和奥纬咨询 目录 “数字健康， 应需而至” 中国地区报告 美世达信员工福利1 1 概要 科技使现代生活的方方面面发生了翻天覆地的变化： 我们学习、 购物、 出行甚 至是约会、 与家人保持联系的方式都与过去截然不同。 我们已经习惯于在有需要 时随时随地 “一键解决” 的便利生活。 那么，

3、健康护理又如何呢？ 它对我们的生存 本身至关重要， 决定着我们仅仅是单纯地活着， 还是真正地享受生活。 数字时代 塑造的医疗健康体系在解决最为紧迫的健康护理挑战可及性、 质量和可负担 性方面拥有极其广阔的前景。 尽管近年来琳琅满目的健康应用程序、 计步监控 设备和日程安排程序不断涌现， 但在享受科技进 步带来的可及性和便利性方面， 健康护理其实要 远远落后于其它领域。 怎样才能让人们放心地运 用远程医疗和虚拟心理健康咨询， 或使用智能应 用程序和感应器来跟踪自己的用药情况？ 使用人 工智能 （AI） 来诊断身体状况， 或是通过增强现实 来帮助疼痛或压力管理？ 雇主在提供数字健康解 决方案方面应

4、当扮演什么角色？ 员工想要、 需要、 期望的是什么？ 数字健康如何帮助雇主吸引人 才， 为旗下员工带来更出色的健康成效？ 为了探究这些问题， 美世达信员工福利 （MMB） 、 美世和奥纬咨询合作开展了一项开创性的研究 来评估员工们对于数字健康创新和医疗健康前 景的态度以及它们与工作文化的关系。 对于企 业， 是否了解 “应需而至的数字健康” 对于员工的 吸引力以及员工存在的疑虑， 将决定他们在打造 热情敬业、 推动增长的员工团队方面是棋先一着 还是落后于人。 我们的研究探索了新的技术和以 人为本的员工策略将如何帮助雇主实现实时而 具有意义的成效。 通过听取员工和高层决策者的 第一手观点， 我们

5、找出了对于提升员工敬业度， 强化员工团队整体身心健康最重要、 最有前景的 新策略。 医疗健康行业日新月异。 未来五年内， 企业在员 工身心健康方面的投入预计将持续增长， 其中数 字健康解决方案将扮演至关重要的角色。 全球三 分之二的受访高层决策者均表示他们可能在未 来五年内增大数字健康方面的投入。 随着医疗成 本上涨， 雇主也在寻求如何帮助旗下员工以更低 的成本取得更出色的健康成效。 在提供更加高 效、 有效、 可负担的健康相关服务方面， 数字健 康解决方案将发挥重要作用。 在医疗健康转型方 面， 雇主应当扮演重要角色， 倡导通过系统变革 “数字健康， 应需而至” 中国地区报告 美世达信员工福

6、利2 来帮助提高优质健康护理的可负担性和可及性。 我们的 “数字健康， 应需而至” 调研对来自北美、 欧洲、 拉丁美洲和亚洲的七个成熟市场和六个成 长型市场的16,500名员工和1,300名高层决策者 进行了访问。 我们与全职、 兼职、 自由职业者、 零 工以及高层决策者进行了交流， 其中半数以上均 来自于全球员工人数超过500人的企业。 我们取得了以下六大重要发现， 并将在本报告中 详细介绍： 数字健康前景广阔。 员工注重以患者为中心的解决方案。 员工接纳阻碍小； 对雇主信任度高。 获得四种不同类型员工的认同。 员工拥护有利于健康的企业文化。 成长型市场与成熟市场之间存在显著差异。 在研究过