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1、观察员委员会 2023-2024抖音电商知识产权保护报告撰写律所：北京世宁律师事务所目录Part 01Part 02Part 03Part 04Part 05Part 06Part 07Part 08数码电子行业观察总结运动户外行业观察总结图书行业观察总结服饰行业观察总结食品保健品行业观察总结玩具创意行业观察总结酒类行业观察总结美妆个护行业观察总结060810121416182001序言商务部发布的中国电子商务报告的数据显示，近年来，我国电子商务保持了稳健持续发展的态势。2023年，全年网上零售额达到15.42万亿元。近年来，我国电子商务模式与业态迭代创新，直播电商、短视频电商、即时零售、社区

2、团购等新业态蓬勃新生。抖音电商作为行业内快速发展、持续进步的代表性平台之一，亦同时面临着更多的机会与全新的挑战。其中，一大挑战便是同行业普遍遇到的知识产权保护问题。抖音电商自诞生之日起，便提出了“打造安全合规的平台秩序、建立用户信赖的健康生态”的平台治理目标，承诺在知识产权保护上加大投入，以最终实现保障用户购物体验、守护商家持续增长、助力行业高速发展的目标。然而，伴随着新的业态场景与创新,“直播侵权”、“重复违规”、“维权效率”等问题也对当下的电商平台造成干扰。为了更好地应对挑战，全面提升消费者体验，降低假冒、盗版、侵权的发生率，保护品牌权利人的各类知识产权，抖音电商在2023年于业内首创“知

3、识产权保护观察员机制”，并于2023年世界知识产权日正式启动。知识产权保护观察员机制的推出背景“知识产权保护观察员机制”旨在通过邀请不同行业的多类品牌权利人，以自愿为原则申报“行业观察员”的身份，从中选择具有行业代表性的品牌权利人作为“年度行业观察员”。“行业观察员”与平台之间进行实时信息互通、业务反馈，从本行业的特性出发，聚焦行业核心问题，共建解决方案。在此过程中，北京世宁律师事务所作为报告撰写机构，与上述行业观察员一并组成“观察员委员会”，对活动的全过程以第三方视角进行观察、评估与总结。知识产权保护观察员的创新机制全年网上零售额（单位：万亿元）2019年10.632020年11.76202

4、1年13.092022年13.792023年15.4202本年度“知识产权保护观察员机制”共有14个品牌观察员加入（包括安踏集团、安利、鄂尔多斯、富邑葡萄酒集团、红牛、乐高集团、耐克、泡泡玛特、苹果、商务印书馆、完美日记、小米、中国少年儿童新闻出版总社、资生堂），涵盖了数码电子、运动户外、图书、服饰、食品保健品、玩具创意、酒类、美妆个护等8大电子商务重点行业。观察员计划以定期、不定期行业研讨会、论坛、非正式交流等线上线下相结合的形式，综合、汇总、分析、研讨行业观察委员会及各观察员代表各行业所提及的问题及意见。同时，在为期一年的观察过程中，抖音电商针对行业观察员所提出的需求，根据优先级及时投入资

5、源，并在平台上推出落地举措、加大防范力度，以持续不断地提升知识产权保护水平。历经一年实践，平台积极进行开放合作，借由“观察员机制”主动接受高标准的行业监督，无疑大幅提升了平台与品牌权利人之间的信息交互，有效融汇了平台与品牌的视角，增进相互认知及理解。在此基础上，平台借助于各方在行业内的背景与实力，投入前沿的技术，采纳务实的态度，采取高效的行动，在互惠共赢的基础上为消费者提供品质好货及健康环境。在2023-2024年度的观察员计划中，立足于行业观察员所提出的问题，我们观察到，抖音电商平台联合各行业、各品牌推出了以下重点举措，包括：观察期内抖音电商的重点举措在观察期内，抖音电商进一步优化了其于20

6、21年推出的IPPRO投诉处理平台，于2023年新增了“维权数据看板块”及“维权步骤指引”功能，并拓展了对于PC端商品长链接的支持，实践中反响良好。据抖音电商的统计数据显示，2023年新增超1.6万个权利人在IPPRO平台注册维权账号，约为上一周期的1.7倍；新增超4.8万份知识产权备案，约为上一周期的2.4倍；自上线以来，IPPRO已为超过5万名权利人和8万份知识产权备案资质提供维权服务。1持续研发和改进维权工具IPPRO在本轮观察期内，随着抖音电商业务的快速发展，其月均受理的维权量也上升为上一周期的5倍。而在面对业务量上升压力的同时，平台的维权审核时效进一步提升至3个工作日以内，权利人投诉