中移智库：2024数智人行业发展概述报告（26页）.pdf

1、数智人行业发展概述数智人行业发展概述中国移动研究院 业务研究所2024 年 3 月摘要摘要数智人，业界也将其称为虚拟人、数字人，是具有数字化外形的虚拟人物，借助计算机图形学、动作捕捉、人工智能等计算机手段创造，依赖显示设备存在，拥有人的相貌、行为及思维1。作为一种多技术融合的虚实交互媒介，数智人与人工智能、虚拟现实、元宇宙等新型产业发展密切相关，并持续受到各方关注，而相关政策的出台更为行业快速发展注入动力。2022 年 1 月国务院发布的“十四五”数字经济发展规划中指出要加强类人智能自然交互与虚拟现实等技术研究。2022 年 8 月，北京市经信局发布国内首个数字人产业专项支持政策北京市促进数字

2、人产业创新发展行动计划(2022-2025 年)，并提出目标到2025年，北京市数字人产业规模突破 500亿元。本文通过阐述数智人主流产品类别、商业模式及行业1中移智库发展进程，分析了数智人技术发展的六大最新趋势，并同时对行业发展现状进行总结与分析。一、一、主流产品类型和商业模式分析主流产品类型和商业模式分析业内主流数智人产品按照功能应用维度可划分为 IP 型、服务型、身份型三种，分别对应 IP 运营、客户服务和流量变现三种商业模式2。（一）（一）IPIP型数智人型数智人IP 型数智人产品定位为具有情感导向、价值内涵和圈层影响力的虚拟偶像和品牌形象大使，第一需求方是影视游戏、文娱公司等内容生产

3、 B 端厂商。目前相关技术基本成熟，已有较多成功商用案例，如洛天依、AYAYI、柳叶熙、翎 Ling 等虚拟偶像，和以 5G 冰雪推广大使 Meet Gu 为代表的中国移动数智人家族，其商业价值及社会影响力已得到验证。由于用户对 IP 型数智人外观的精细度和写实度要求较2中移智库高，这类产品的形象风格从最初的二次元，逐渐发展为美型偏写实、超写实风格。生产技术路线早期以手工原画设计为主，之后主要是基于相机阵列扫描等专业采集设备的高精度 3D 建模配合 CG模型精修，形象制作成本从 50 到 100万元不等，制作周期需 2-3个月，人工依赖程度高、成本高、耗时长、产能低。面向影视、营销场景的 IP

4、 型数智人对交互实时性要求较低，且通常依赖美术特效团队进行后期加工，其驱动方式以采用专业动捕场地及设备的真人驱动为主。IP 型数智人实现商业变现的核心在于 IP 运营，包括完善人设、提升建模精美程度、持续产出多元化内容等。其主要收入渠道有：（1）品牌推广、直播带货等营销收入；（2）商演、直播、影视参演、专辑发售等形象授权和内容创作收入；（3）游戏、动漫、手办模型等周边衍生收入。3中移智库（二）服务型数智人（二）服务型数智人服务型数智人通过交付给企业客户实现变现，帮助企业对外提供自动化、智能化、标准化且支持 7*24 小时的行业服务，起到对人工的增强和辅助作用，助力企业降本增效。相关技术已部分成

5、熟，但由于这类产品大多不直接创造收入，商业价值仍处于待验证阶段。相比 IP 型数智人，服务型数智人的外形要求相对较低，但对交互的流畅性、行业知识的丰富程度要求较高，因此其生产不仅包含外形建模，还涉及行业知识库及知识图谱的构建，对技术与产业的整合升级提出了更高要求。为满足企业降低成本的需要，功能服务型数智人的建模方式也更倾向于采用轻量化的 AI 算法进行人物 2D/3D 建模，驱动方式也从真人驱动逐渐转向全自动的AI 驱动。服务型数智人已在金融、文旅行业积累较多应用成果，4中移智库如浦发银行和百度共同发布数字员工“小浦”，中国文物交流中心与百度智能云打造的虚拟文物解说员“文夭夭”等，这类产品后续

6、将在医疗、教育等具有流程属性的行业有较大应用潜力。例如面向医疗行业，满足就医引导、诊疗辅助、患者情感陪伴等需求，将衍生出虚拟导诊、家庭陪护、健康顾问等专业化数智人产品；面向教育行业，未来可能会出现虚拟教师、虚拟作业陪写员等应用。（三）身份型数智人（三）身份型数智人身份型数智人相关技术和产品正在探索中，尚无规模化应用案例，待产业进一步完善，目标是实现用户利用平台工具制作千人千面的虚拟形象并能够在虚拟场景内进行社交、会议、演出观看等活动，平台厂商通过对虚拟空间进行规则设定来实现流量变现。身份型数智人旨在面向广大 C端用户提供现实世界与虚拟空间之间全面感知和链接的5中移智库入口与载体，其核心属性是身