德勤：以我们生活的方式去工作——从日常生活的视角重新思考未来全球共享服务中心（GBS）的工作方式(16页).pdf

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1、2020年5月 以我们生活的方式去工作 从日常生活的视角重新思考未来全球 共享服务中心（GBS）的工作方式 2以我们生活的方式去工作 2020。欲了解更多信息，请联系 近年来，数字化技术已经革命性地改变了人们的日常生活和商业世界，让我们的生 活更便捷，更美好，也更有趣。 随着越来越多新设备与APP的涌现，人们开始用全新的方式沟通、购物、支付、娱 乐与学习。如今，无所不能的智能设备和各类新兴技术正以更安全的方式、更高的 移动与互联水平，让更有效的信息汇聚于人们的指尖，同时也为人们体验世界的方 式提供了更多的可能性。 在这样一个高速变化的世界中，人们的思维方式也正经历着转变，这一点在年轻一 代的身

2、上尤为显现，而他们正是当今社会的主力军。 那么，今天的组织应如何将略显过时的工作场所打造得更具吸引力，并让员工感受 到工作与生活在此连接？在不久的将来，对上述问题的妥善处理将变得至关重要。 日益数字化的世界里，人们如何生活？ 3以我们生活的方式去工作 2020。欲了解更多信息，请联系 当代年轻人典型的一天 智慧家居智慧家居 伴随着智能助手智能助手 的闹铃，起床开 启新的一天 与智能助手智能助手聊天， 获知今天的天气 情况 共享出行共享出行 与顺路的人一起 拼车拼车去上班 通过导航工具规 划最优路线，避避 开早高峰拥挤的开早高峰拥挤的 车流车流 7:30 今天，我们的今天，我们的日常日常 生活生

3、活是什么样？是什么样？ 基于兴趣的基于兴趣的信息信息 推推送送 在上班途中，随 手翻看手机上的 社交APP又推送 了什么热点内容热点内容， 并快速浏览头条头条 消息消息 办公工具办公工具 到公司后，在钉 钉上顺便完成今 天的考勤打卡考勤打卡 与远在美国的同 事一起参与线上线上 会议会议 无所不能无所不能的的 社交社交媒体媒体 与同事一起，在在 线下单线下单今天中午 的外卖 在微信的同事群 中，直接发起群 收款，无缝完成 账单分摊账单分摊 趁着午休的空当， 拉上好友一起打 了把在线手游在线手游 捧着电子书电子书，接 着阅读昨晚睡前 没读完的章节， 并和其他读者一 起分享心得 本地生活本地生活AP

4、P 在大众点评上搜 索附近的热门餐 厅，浏览吃货们 留下的评论评论，预预 定定了今晚的餐位， 还顺手约了去餐 厅的出租车 网购了几件种草 已久的新衣和新 款电子产品，并 在手机上实时追实时追 踪快递状态踪快递状态 人脸识别人脸识别 走进超市，采购 了周末party所需 的零食饮料，并 用刷脸支付刷脸支付完成 结账 在线转账在线转账 通过移动转账移动转账， 在手机上完成了 银行账户向超市 电子钱包的充值 智慧健康智慧健康 完成5公里夜跑 打卡，随身佩戴 的智能手表也记也记 录下了今晚的运录下了今晚的运 动数据动数据 忙碌的一天终于 结束，安稳地合 眼入眠，枕边的 智能助手通过睡睡 眠监测应用眠监

5、测应用关注 着你的睡眠质量 12:0018:0019:0023:008:00 4以我们生活的方式去工作 2020。欲了解更多信息，请联系 新一代员工在工作中最关心的是什么？ 如今，我们已不再仅仅为了生存而工作，更为了能过上自己理想的生活而工作。 各类新兴技术已经极大地改变了我们的生活体验，让我们的生活更有趣、更便捷、更高效。不仅在生活中我们关注体验，在工作中我们也同样关注。 今天的员工对工作的期望已经有所改变。他们更在乎从事的工作是否能提高整体生活体验，而不再仅仅关注那些传统因素，如企业资质、薪酬水平、 绩效考评等。以下示例说明了新一代员工在工作中最关心的内容： 员工福利员工福利 以人为本的工

6、作让员工能从中获得更多的幸福感，并更健康 地开展工作，从而有助于提升员工对工作的满意度。 创新创新 新一代的员工能在短时间内适应不断更新的技术，同时也更倾 向于在工作中使用最新的技术成果，并从中感受创新的乐趣。 工作价值工作价值 随着自动化技术越来越多地出现在我们的生活中，人们也更 倾向于寻求那些更有价值的工作，从而获得更高的工作满足 感，而不愿去从事那些随时可能被机器取代的工作。 社交社交 沟通方式的改变，使得信息共享与人际合作变得更简单也更频 繁。工作中的社交将在很大程度上推动我们日常工作的开展。 5以我们生活的方式去工作 2020。欲了解更多信息，请联系 那么，今天的全球共享服务中心（G