T研究：2019年中国BPM市场行业洞察报告（65页）.pdf

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1、企 业 服 务 数 据 专 家 DATA EXPERT OF ENTERPRISE SERVICE 2019年中国BPM市场行业洞察报告 2019年12月 December，2019 CONTENTS 01 中国BPM走过的路 02 BPM品牌的竞争与追逐 03 BPM对行业市场的深耕、挖掘、探寻 04 BPM触摸的未来 05 研究概述 01 The First Unit 中国BPM走过的路 国内BPM赛道涌入大量品牌，跨界竞争成为常态 2019之后201620102005之前 国 内 国 外 数据来源：T数据整理 2019/12 中国市场BPM产品成熟度曲线 期 望 时间 触发期期望膨胀期幻

2、灭期复苏期成熟期 国内BPM产品已经形成对国外产品的反超 20052019 2011年，以K2为代表 的国外BPM品牌，在国 内市场逐渐失去了技术、 产品领先的优势。 以奥哲、炎黄、宏天、 天翎为代表的一批国内 BPM 产品 在BPMN标 准后，实现了从产品、 功能到场景匹配的反超。 中国BPM品牌替换国外品牌事件 时间被替换国外品牌国内品牌企业用户 2019年K2奥哲H3 BPM湖南烟草 2019年K2宏天软件上海旭辉集团 2019年K2泛微OA中粮包装 2018年K2奥哲H3 BPM瀚晖制药 2016年K2炎黄盈动沃尔玛中国 2015年安码奥哲H3 BPM广电电气 2014年SAP/微软普

3、元BPS浦发银行 2013年IBM联科BPM华为 数据来源：T数据整理 2019/12 打开窗口到进入快车道,中国企业对BPM应用迅速增加 7.8% 9.7% 14.6% 5.3% 7.5% 11.2% 2017年2018年2019年 中国企业用户对BPM的认知与应用程度 认知程度应用渗透 T研究认为： BPM的市场窗口期刚刚开启，在供给侧加大市场品牌的推广宣传 以及需求侧对业务流程刚性诉求的崛起，整体市场认知度达到 14.6%的水平。 BPM领域的平均客户增长率维持在25%以上，而头部品牌供应商 的客户平均增长率保持在30%50%。企业用户市场对BPM呈 现出较高的期待。 80.4% 19.

4、6% 对BPM有认知企业的实际应用状况 了解但并未使用 了解并已经使用 数据来源：T数据 2019/12 流程管理系统的纷争日益清晰，BPM愈发强壮 14.5% 85.5% 8.9% 91.1% 人工管理流程方式逐渐被淘汰 传统人工管理流程信息化工具管理流程 2018年2019年 11.6% 10.5% 40.7% 14.6% 6.3% 16.3% 7.6% 9.3% 35.2% 21.9% 11.4% 14.6% WorkflowSOAOABPM 自研发系统业务系统 中国企业应用不同方案进行流程管理的现状 2018年2019年 T研究认为： 企业在面对业务流程管理时，对BPM的偏好呈现大幅增

5、长趋势，传统的workflow、OA逐渐为BPM让路，BPM呈现出较强的增长力。 同时基于开源架构的自研流程管理工具也呈现一定增长，从应用表现来看，多数基于BPM引擎的自研系统呈现明显的上升势头。 数据来源：T数据 2019/12 T研究认为： 2019年整体BPM市场呈现出较为稳定的增长，市场整体的复合增长率 达18.5%，与前几年的增长维持在同一水平。从市场增长的主力 结构来看，传统的大型企业，包括SMB以及正在从协同OA到专业流程 管理工具过渡的成长型企业也都开始尝试应用BPM服务，未来有望迎 来又一次高速增长。 BPM以中台或开发平台的方式为企业赋能，衍生出了行业化 的垂直服务，大量行

6、业头部客户的进场成为BPM市场增长的 一大动力。 供给侧的产品覆盖范围拉伸，产品矩阵丰富，面向SMB的低 门槛产品在互联网平台的流量拉动下成为BPM增长的另一个 动力。 BPM开始向信息化发达区域以外的区域渗透，西南、西北、 中部区域的2、3线城市对BPM的认知和应用逐步加深， BPM打开了新的市场窗口。 17.3 26.7 27.8 29.5 33.9 40.3 54.5% 26.7% 19.4% 18.3% 18.5% 2015年2016年2017年2018年2019年2020年E BPM市场规模 营收规模复合增长率 被低估的BPM，市场规模突破40亿 数据来源：T数据 2019/12 北