中国信通院：2019-2020微信就业影响力报告（75页）.pdf

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1、1 2019-2020 微信就业影响力报告 全民数字化就业时代来临 2020 年 5 月 政策与经济研究所 02 目录 前言 04 主要结论05 就业篇 07 壹微信商业化能力爆发，助力生态伙伴稳定就业09 升级商业能力10 建设生态社区11 扶持资金资源12 贰新产业新职业，2019 年微信带动就业机会 2963 万个13 小程序成带动就业增长的核心引擎13 微信生态新职业不断涌现，为经济发展注入新动力 14 叁微信生态就业数字化程度高，呈现六大特点、三大趋势17 肆疫情期间稳就业“组合拳”：稳定就业存量、促进就业增量、提高就业质量29 社会篇 36 壹发挥十亿级连接能力，助推政府数字化“智

2、理”37 贰推进线上与线下社会服务深度融合41 03 叁扶贫助农，实现小商户普惠服务 43 肆开足“码”力，无接触服务助力数字抗疫46 经济篇 53 壹微信帮助商家打造商业闭环，成为驱动数字经济发展的“助燃剂”55 贰发挥平台数字力量，促进线上线下消费场景无缝融合58 叁微信战“疫”，助力经济不断档 61 微信到家引领无接触消费，扶持中小商户渡过难关 61 电子消费券助力疫情后线下消费需求复苏63 加速零售企业数字化进程，脱困复苏重燃活力65 小程序直播公测上线，商家线上抗疫添强心剂66 “云办公”帮助企业在疫情期间安全有序复工复产 68 结束语 70 研究团队71 附录：研究方法72 04

3、前言 前言 至今已持续四个多月的新冠肺炎疫情，为世界经济带来了巨大的冲击。在经济活动 大面积停摆的背景下，数字经济无疑成为一股积极向上的重要力量，在疫情中展现 了极强的发展韧性。数字技术将给中国各行各业带来前所未有的机遇，也将引发全 球和地区经济变局。 得益于国家在数字经济领域的持续投入，通信网络、高性能计算、大数据等技术的 快速发展，微信快速成长为国民应用。自 2011 年在广州诞生，微信在全球范围内 支持 20 多种语言，覆盖了 200 多个国家和地区。截至 2020 年第一季度，微信及 WeChat 的合并月活跃帐户数达 12.025 亿。“微信，是一个生活方式”得到国内 外用户的认同，

4、微信也成为中国数字经济的标志性产品之一。 2020 年以来，国家积极布局新基建、数据要素培育，以“上云用数赋智”等举措 助力数字经济新业态新模式发展，给数字经济注入了强劲的发展势能。微信专注做 好连接，以公众号、小程序、微信支付、企业微信为核心的新生产工具，成为各行 各业的数字化助手，与合作伙伴共建新生态，助力新基建、数据要素和传统产业的 深度融合。与各方合力推动经济发展动力变革、效率变革、质量变革，提升国家数 字竞争力。 基于 6 年来对微信生态的持续跟踪，我们希望从就业拉动、社会治理、经济动能等 不同角度来观察微信生态与整个社会的互动关系，展示其在经济社会发展中的重要 作用和疫情期间的表现

5、，为数字技术对社会的影响提供一个具体的视角。 05 主要结论 主要结论 2019 年微信带动就业 2963 万个，其中直接就业机会达 2601 万个，同比增长 16%，2014 年以来年均增长 22%。同时，微信生态的商业活动愈发频繁，间接带 动就业岗位 362 万个。 小程序的普及和商业化快速发展，是微信带动就业的核心引擎，2019 年小程序 带动就业 536 万个，相比 2018 年增长 195%。 微信依托小程序、公众号、微信支付等，逐步形成覆盖 12.025 亿微信用户、 5000 万家商户、6 万余家服务商的生态网络。2019 年，微信支付商业支付日 均交易笔数超过 10 亿笔，微信

6、小程序的全年交易额达到 8000 亿元，同比增长 160%。企业微信已覆盖超过 50 个行业，服务超过了 250 万家企业。2019 年微 信带来的信息消费总规模为 3238 亿元，同比增长了 34.8%，约相当于同期我国信 息消费总规模的 6%，拉动传统消费 5966 亿元。 微信是政府机构与民众之间连接最广、 粘度最高、 互动性强的移动终端。 2019年， 微信“城市服务”提供超 3 万个服务事项，服务 6.6 亿人次，用微信挂号就医、缴 费理赔等成为生活常态 ； 全国政务微信公众号超14万个 ； 全国政务微信小程序超4.5 万个，服务 54 亿人次，是 2018 年的 6 倍。 微信生态