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1、2023.08BPM中小企业市场的觉醒&数智化促使生产力再突破中小企业数字化转型系列报告背景近日，财政部、工业和信息化部联合印发关于开展中小企业数字化转型城市试点工作的通知（以下简称通知）拟于20232025年分3批组织开展中小企业数字化转型城市试点工作。2020年中小企业数字化赋能专项行动方案实施以来，工信部、财政部已遴选确定第一批38个细分行业98家数字化服务商，推动2000多家中小企业完成数字化改造，财政资金支持4.3亿元左右。不过，目前中小企业数字化转型中还存在很多“不愿转、不敢转、不会转”的痛点难点。通知明确，通过开展城市试点，支持地方政府综合施策，探索形成中小企业数字化转型的方法路

2、径、市场机制和典型模式，梳理一批数字化转型细分行业，打造一批数字化转型“小灯塔”企业，培育一批优质的数字化服务商，开发集成一批“小快轻准”（小型化、快速化、轻量化、精准化）的数字化解决方案和产品，通过示范带动、看样学样、复制推广，引导和推动广大中小企业加快数字化转型，全面提升中小企业数字化水平，促进数字经济和实体经济深度融合。2023年先选择30个左右城市开展试点工作，以后年度根据实施情况进一步扩大试点范围。通知强调，中央财政对试点城市给予定额奖励，其中省会城市、计划单列市、兵团奖补资金总额不超过1.5亿元，其他地级市、直辖市所辖区县奖补资金总额不超过1亿元。财政部切块下达奖补资金，由试点城市

3、统筹使用。应按照“企业出一点、服务商让一点、政府补一点”的原则，安排不低于80%的奖补资金开展中小企业数字化改造工作，通过支持被改造企业，由其选择数字化服务商进行数字化改造，可用于与数字化改造相关的软件、云服务支出，网关、路由等必要的数据采集传输设备支出，以及咨询诊断等服务支出。企业应注重加强改造深度，着重开展生产制造等相关环节的改造。中小企业BPM市场规模10.5 48.5%25.3%18.3%15.2%12.6%061218201820192020202120222023E2018-2023年中国中小企业BPM市场规模情况市场规模复合增长率单位：亿元Source：向量智库，2023/072

4、020年，中小企业BPM市场在蓬勃发展之季遭遇了“黑天鹅”。抗疫、复工的反复拉锯下，业务在线化、流程数字化正成为“历劫重生”中小企业抵御风险的“数字免疫系统”。中小企业BPM渗透4.9%5.3%6.8%其他建筑与房地产软件开发零售信息、通讯服务医疗卫生互联网服务电子商务金融物流运输制造BPM在不同行业的中小企业渗透情况BPM在制造、物流运输行业的中小企业渗透相对迅速2.7%97.3%BPM在整个中小企业市场中渗透不足3%已导入已导入未导入未导入Source：向量智库，2023/07评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品A A服务服务技术技术性价比性价比运营运营典型品牌：FLO

5、WPORTAL（上海易正）公司介绍优势区域和行业典型客户综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS16.2%11.5%19.2%上海易正信息技术有限公司成立于2008年1月，专业致力于为企业客户提供BPM(Business ProcessManagement)系统的开发、销售与客户化业务流程管理解决方案服务。公司创业团队拥有流程管理行业10+年产品开发和海外工作经验，致力于成为中国乃至世界一流的BPM产品、技术和解决方案供应商。上海易正拥有1个研发中心（上海），5个营销中心（上海、北京、深圳、西安、台湾），可为客户提供从BPM咨询、培训、项目实施、售后的一体化、本地化服务。多年来，上海易正的产品

6、服务获得众多全球知名客户的认可，也是世界500强导入最多的中国BPM品牌。北京上海广东山东江苏浙江区域汽车汽配医疗卫生现代制造公共事业食品保健行业Source：向量智库，2023/07评定内容评定内容评定等级评定等级综合定级综合定级产品产品A A-服务服务技术技术性价比性价比运营运营典型品牌：奥哲网络公司介绍优势区域和行业综合评定品牌认知度品牌转化率NPSNPS14.7%10.2%23.6%北京上海广东湖北浙江四川区域石油石化 新兴科技政务建筑地产制造行业Source：向量智库，2023/07深圳奥哲网络科技有限公司秉承科技驱动企业数智化使命，以13余年