Thoughtworks&麻省理工科技评论：进化型组织重塑未来（2023）（25页）.pdf

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1、联合制作持续革新的能力帮助 企业更好地应对当下进化型组织 重塑未来3麻省理工科技评论 洞察力序言“进化型组织重塑未来”是一份由 Thoughtworks 赞助编制的 麻省理工科技评论 洞察力报告。本报告基于调查研究和管理层深入访谈，旨在了解组织如何进行转型，以及在适应不断变化的业务和技术环境方面遇到的障碍。本报告作者为 Elizabeth Gardner，编辑为 Teresa Elsey，出版商为 Nico Crepaldi。该研究在编辑上是独立的，所表达的观点仅代表 麻省理工科技评论 洞察力部门。调查方法2022 年 11 月，麻省理工科技评论洞察小组对 275 名来自不同行业和地区的高级管

2、理人员和董事进行了调查。本次调查的受访者来自四个地区：亚太地区（27%）；欧洲、中东和非洲（27%）；北美（27%）；拉丁美洲（18%）。受访者都就职于员工规模超过 3 万人的企业。除了定量数据收集，本报告还包括在 2022 年 11 月至 2023 年 2 月期间对数字化转型、业务战略和新技术领域高管、学者和专家的一系列访谈。诚挚感谢以下人士为此付出的宝贵时间及其分享的深刻洞察：Robert Bastian，美国保德信金融集团全球数字和美国退休与保险业务首席信息官David Cushman，HFS 新兴技术实践负责人Marcelo De Santis，Thoughtworks 首席数字官Eg

3、lantine Etiemble，PEXA 首席技术官Nathan Furr，INSEAD 战略副教授Andrew Miller，Motability Operations 首席执行官Robert J.Sala，保德信金融全球技术副总裁兼首席架构师4 麻省理工科技评论 洞察力在各行各业，组织都面临着持续不断的客户、市场、地缘政治和技术变革。这些变革迫使企业不断作出调整，在产品或运营的特定方面进行数字化转型。数字化转型计划屡屡失败，相关报道频繁见诸报端。根据我们与客户日常合作的经验来看，企业很难从时断时续的狭隘转型中实现其所期望的投资回报，甚至还会因为这些转型不堪重负，更难跟上当今瞬息万变的时代

4、节奏。实际上，企业本可以做得更好。当前，组织正面临持续变革挑战，需要摆脱短期、孤立的计划的限制，采取跨部门协调一致的措施，以及一种新的转型方法。要了解这种方法，看看所在市场的头部企业即可。今天，世界上最成功和最有价值的组织都是“变革机器”。这些组织针对持续转型进行了优化，不仅能跟上周围环境的不断变化，还能积极地利用自身的优势。要与他们竞争，您需要采取颠覆性措施、拓宽变革视角，并将自身企业打造成进化型组织，实现可持续的全面转型。要成为真正的进化型组织，必须采取三项措施：超越技术，技术是建立快速持续发展所需的基础能力，而不是简单地在核心战略中添加一些新技术解决方案。持续变革，优化整个组织的文化、流

5、程、商业模式和企业结构，使之能够随着客户、市场和技术变化而不断发展。客户洞察，注重实现客户价值和为员工赋能，与客户保持密切联系，并为产品和软件团队提供领先变革的方法，而不是简单地催促他们跟上变革的步伐。变革的步伐不会很快放慢。未来的领先组织将有计划地不断进行演进。通过持续审视自身，不断完善组织的核心能力、结构、商业模式和文化，可以摆脱传统数字化转型方法的惯性，加入这些领先企业的行列，确保企业长期存续并不断取得成功。Marcelo De Santis，Thoughtworks 首席数字官Sunil Mundra，Thoughtworks 咨询部首席顾问Luke Vinogradov，Though

6、tworks 英国数字化转型主管前言5麻省理工科技评论 洞察力01 执行摘要.602 只关注技术是一个错误.903 环境变化很快.1104 持续革新是必要条件.1405 可持续转型应以客户价值为中心.1706 赋能员工是进化型组织的关键能力.1907 投资实验思维.2108 结论：随时准备不断演进.25 目录6 麻省理工科技评论 洞察力0101执行摘要在过去几十年里，颠覆性技术的出现，创造、摧毁、从根本上改变了许多商业模式，大多数企业都经历过某种形式的数字化转型。然而，许多企业一直不愿意承认，要在这个不断变化的商业环境中取得成功，需要在一定程度上颠覆自己的传统标准工作方式。这些变革举措通常被称