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1、金融业分布式信息系统运维技术研究报告北京金融科技产业联盟2023 年 7 月I版权声明本报告版权属于北京金融科技产业联盟，并受法律保护。转载、编摘或利用其他方式使用本白皮书文字或观点的，应注明来源。违反上述声明者，将被追究相关法律责任。II编制委员会编委会成员：王长江聂丽琴赵开山编写组成员：杨利进吴声陈鹏刘智俊宋凌杰王蕴周静吴建兰宋韬包旭利荣翔周斌峰张小翠徐行钟瑞蔡文陈凌云袁振青王文春白杨蒋维杰于永恒阚广稳谭翔韩鹏赵明明陈明刘欣吴嘉瑜蓝国平姜险峰陆碧波王月凡李铮彭晋郑焱李培范泽芳袁云飞孙玥熊彤磊林科蒋玉芳编审：黄本涛周豫齐吴声陈鹏III参编单位：北京金融科技产业联盟秘书处中国工商银行股份有限公

2、司浙江网商银行腾讯云计算（北京）有限责任公司华为技术有限公司蚂蚁科技集团股份有限公司北京百度网讯科技有限公司新华三技术有限公司杭州谐云科技有限公司IV摘要摘要金融业正处于向数字化转型发展的关键时期，而信息系统作为数字化转型的基础支撑正加速向全面分布式架构转型。分布式信息系统规模庞大，技术栈复杂，对传统运维模式提出了严峻的挑战，迫切需要构建新的运维模式。本报告在充分调研业界广泛实践探索的基础上提炼总结，研究金融业分布式信息系统运维架构规划和落地建设的体系化方法，以期更好地指导分布式信息系统运维体系的建设。本报告建立了金融业分布式信息系统运维能力框架，强化以“服务业务”为核心的运维理念，基于业务视

3、角定义生产运维的各项能力水平，给出了运维管理保障方面的优化方法，并详述了运维技术能力建设的体系化方案。一是围绕监控、应急、容灾、变更、性能容量等主要运维场景，构建运维数据驱动的自动化服务和风险管控框架。二是夯实运维服务和运维数据“两个基础平台”，形成运维互联互通能力和面向场景的服务支撑能力，全面提升运维自动化水平。三是阐述了IT架构向多地多中心及单元化演进的运维配套能力建设路线。报告最后分析了运维技术的发展趋势。关键词：关键词：金融业分布式信息系统、运维架构、运维管理保障、运维技术能力、IT基础架构V目录目录一、研究背景.1（一）金融业信息系统加速向分布式架构演进.1（二）金融业分布式信息系统

4、运维能力不足.1（三）政策引导高质量建设分布式信息系统运维保障能力.2（四）金融业分布式信息系统运维技术研究目标.4二、金融业分布式信息系统运维能力框架.4（一）运维目标.4（二）运维架构规划.5（三）运维管理保障.7三、金融业分布式信息系统运维技术能力建设.10（一）监控发现.10（二）应急管理.18（三）变更管理.26（四）性能容量管理.37（五）运维技术平台.48（六）单元化架构及运维配套能力建设.55四、金融业分布式信息系统运维发展趋势展望.62参考文献.651一、研究背景（一）金融业信息系统加速向分布式架构演进（一）金融业信息系统加速向分布式架构演进金融业信息系统过去主要采用以IOE

5、为代表的集中式架构，建立了较为规范的运维模式。随着移动互联网及大数据时代的到来，面对业务需求的快速增长以及多样化的计算场景，集中式的处理模式越来越显得捉襟见肘。另一方面，分布式计算的理论和实践逐渐走向成熟，分布式系统能快速地进行系统容量的扩缩以及系统性能的扩展，同时又因其多节点架构提升了系统的可用性以及容错性，不同节点之间可根据各自功能划分进行相互协作，整体上统一对外提供服务。分布式架构在其经济性、自主性、灵活性、扩展性层面较集中式架构有较为突出的优势。金融业正处于向数字化转型发展的关键时期，信息系统作为数字化转型的基础支撑正加速向全面分布式架构演进。以工商银行为例，从2015年开始持续推进分

6、布式架构转型，目前已构建了金融业规模最大的分布式信息系统，承载银行核心业务。（二）金融业分布式信息系统运维能力不（二）金融业分布式信息系统运维能力不足足为支持各类不同的应用场景并提供不同级别的高可用性、高性能、可扩展性、一致性等，分布式信息系统通常具有极高的复杂度。在复杂的生产环境中运行时，分布式系统往往伴随着各种无法预料的突发故障，导致系统服务响应延时、数据计算出错、不一致或丢失，甚至服务崩溃等问题，从而带来无法估量的损失和灾难。另外，随着微服务化、云原生、敏捷开发的快速普及，2快速支持迭代业务需求、高效提供全流程的模块交付变更、保证资源的合理使用，也成为了业务发展的核心诉求。因此，探索如何