umu：混合式学习 3.0 白皮书（2021）（84页）.pdf

1、混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革1混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革2引 言4摘 要5一、深化与发展 混合式学习的演进 111.推波助澜，数字化浪潮下的“混合式学习”132.多维驱动，混合式学习成为焦点173.纵深演进，混合式学习 3.024二、创新与突破 企业混合式学习现状 301.泛在的事实：意识超前，行动相对滞后322.积极的实践：混合式学习多场景应用，但整体较为聚焦363.广泛的认可：混合式学习对企业的价值彰显394.客观的现实：混合形态多元，但九成企业仍奋斗在混合式学习1.0-2.0 阶段43目 录混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革35.攀升的期望：预期偏差

2、，亟需有效的实施与服务456.核心的痛点：推进人员能力短板与价值工具的匮乏497.最佳的时机：混合式学习深度推进正当时，且机遇与挑战并行55三、敏捷与效果 混合式学习趋势洞察591.混合式学习“场景”，横向拓展&纵向拉伸612.混合式学习“混合式”形态，多元混合融合673.混合式学习“生态”，利益共同73关于发布方80致 谢82版权信息83混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革4引 言世界无时无刻都在改变，企业需要紧跟时代。当前，全球迎来新一轮以数字化、智能化为特征的科技革命和产业革命，对人类生活、全球经济、产业体系及工作世界已经产生了广泛而深远的影响，而技术加速升级、商业模式颠覆变化持续

3、改变着商业游戏规则，风险变得更加变幻莫测，这迫使企业要在充满各种变革、竞争、不确定性与机遇的商业环境中展现出敏捷的学习能力，以快速应变和适应新形势，学习与发展已经成为当下时代的主题，每一个人都不能够置身事外。随着疫情的加速催化，教育创新、培训升级、学习技术的普及与渗透等均以前所未有的速度发展，不管人们是否愿意、是否适应，人们的学习观念和学习方式都有了极大的更新，使得线上与线下混合形式的学习成为了一种学习的新常态。而在企业中，长期以来，作为改变绩效的重要方式，学习被认为是一件要务，而学习是手段，目的是学以致用，最终在于绩效能否有所改变和提升。尤其在当下巨变的时代，为了让员工尽快适应数字化转型，不

4、仅学习被提升到了战略的高度，企业对于学习结果、行为转化与绩效提升有了更高的要求，而员工在不断接受日常消费级软件与应用过程中，习惯不断被培养，对学习形式的个性化、多样化也有更高的追求混合式学习(BlendedLearning)以其涵盖了线上、线下等更多元的学习形态、更丰富的学习模式、更卓越的学习体验等备受追捧，部分企业则早已率先深度实践。为了更好地了解企业与员工对混合式学习的认知，把握企业混合式学习实施现状、需求及挑战，分析企业混合式学习的动态发展、变化与未来趋势，挖掘企业混合式学习实施最佳案例，助力企业通过学习这种手段改变员工的绩效，进而提升组织的生产力、适应力，推动组织发展，专注于打造以效果

5、学习为导向的学习平台UMU与中国领先的人力资源智库HRflag携手合作，围绕企业混合式学习开展了本次专题研究，并提供深入的洞察、优秀的案例与实操的建议。混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革5基于对300家不同行业、不同规模、不同性质企业的混合式学习调研结果分析，结合实地走访若干企业高管与实践观察、深入研究，关键发现如下：摘 要混合式学习1.0以最初的线下与线上的混合为主，是基于交付方式的时空变化，本质上仍以知识传播为重点。混合式学习2.0是在1.0基础上，利用技术、线上资源、平台与工具等的多形态混合，创新实现标准化与差异化相结合的个性化交付，并一定程度上促进行为转变。混合式学习3.0以学

6、习者的学习效果（能力改变、绩效改变）、商业价值和生产力提升作为衡量，是嵌入在工作流程中长期、持续、动态和累积的旅程，最终指向绩效提升。混合式学习1.0-3.0的演进企业学习已然被提升到战略的高度，且对学习敏捷性追求加大，对学习效果和学习体验诉求也持续放大，科技助力混合式学习自然演进，迎来混合式学习推进的最佳时机。混合式学习 3.0：数字时代的企业学习变革6 混合式学习3.0的核心特征多元混合以线上+线下为基础，多要素、多内容、多形式、多模式混合。嵌入在整个工作流程中在工作流程中持续培养技能。以各类学习技术/平台为依托数字化技术与智能化学习平台是保障，让混合式学习数据驱动、结果导向、体验改善成为