贵州省文旅厅：2026贵州省旅居地服务运营指引（39页）.docx

1、贵州省旅居地服务运营指引贵州省文化和旅游厅2026年6月前 言为充分发挥贵州自然生态、文化资源、气候条件等比较优势，大力发展全域、全季、全龄旅居产业，构建宜居宜游、主客共享、近悦远来的旅居生活环境和美好生活新方式，引导、规范和提升全省城镇旅居、乡村旅居、景区度假旅居、康养旅居、文化民俗旅居、体育运动旅居等服务运营管理水平，推动全省旅居产业市场化、标准化、集群化、品牌化发展，打响“旅居到贵州、生活更多彩”品牌，特制定本指引。本指引规定了贵州省旅居地的基本要求、产品体系、公共服务、管理与运营、设施建设与环境要求、市场结果与影响力、生态文明与社会效益、服务要求及评估指引等要求。本指引主要内容包括：适

2、用范围、术语与定义、核心原则、基本要求、服务设施与质量管控、运营机制与产业协同、服务体系与体验塑造、行业管理与规范引导及规范性引用文件9个部分，更加注重指引的实操，旨在为全省各类旅居地的规划、建设、服务、管理、运营等提供具体、可操作的技术指导。目 录1.适用范围12.相关术语和定义22.1 旅居22.2 旅居地22.3 城镇旅居地22.4 乡村旅居地22.5 旅居客群22.6 旅居综合服务中心32.7 运营主体32.8 整村运营32.9 景区度假旅居32.10 康养疗愈旅居32.11文化民俗旅居32.12 体育运动旅居42.13 租购并举42.14 分时共享43.核心原则53.1 生态优先，绿

3、色发展53.2 文化赋能，特色鲜明53.3 以人为本，主客共享53.4 标准引领，规范有序53.5 市场运作，多元融合53.6 数字赋能，智慧便捷53.7 安全底线，全链保障64.基本要求74.1 规划选址合理74.2 空间布局良好74.3 加强风貌管控74.4 注重依法合规85.服务设施与质量管控105.1 文化设施105.2 旅游设施105.3 体育设施105.4 医养设施115.5 商业设施115.6 交通设施125.7 公共设施125.8 前厅设施125.9 居室设施135.10 餐饮设施145.11 智慧设施155.12 安全设施156.运营机制与产业协同176.1 运营模式176.

4、2 社群活动186.3 融合发展196.4 宣传营销207.服务体系与体验塑造237.1 住宿服务237.2 餐饮服务237.3 生活服务247.4 康养服务257.5 智慧服务268.行业管理与规范引导278.1 环境管理278.2 服务管理278.3 餐饮管理288.4 卫生管理288.5 人员管理298.6 信用管理308.7 应急管理318.8 安全管理319.规范性引用文件名录331. 适 用 范 围本指引适用于贵州省行政区域内所有旅居运营主体，旨在引导旅居运营主体依托各类特色资源为旅居群体提供服务，涵盖城镇旅居、乡村旅居、景区度假旅居、康养旅居、文化民俗旅居、体育运动旅居等各类运营

5、服务场景。通过本指引的实施，推动建成一批设施完善、服务优质、运营规范、特色鲜明、主客共享的旅居地，推出全域协同、全季运营、多元供给的旅居产品，助力打造全国一流旅居目的地。本指引内容涉及国家、行业及贵州省现行有关法律法规、标准规范规定的，按有关规定执行。2. 相关术语和定义2.1 旅居旅居是指人们以旅游、度假、康养、研学或移动办公等为目的，到常住地以外的区域，单次连续（或多地持续）居住15天以上的生活方式。2.2 旅居地在一定的空间范围内，为旅居客群提供居住、餐饮、休闲、社交、康养、医疗、办公、研学、运动等综合服务，具有统一或协作的运营主体，具备服务功能与生活配套的旅居服务集聚区（点）。2.3

6、城镇旅居地设于城镇建成区或城镇周边功能组团内，依托城市公共服务、商业配套、交通网络、产业资源等，以住宅、公寓、酒店、康养中心、商务楼宇等为载体，为旅居客群提供便利化、品质化、主题化服务的旅居地。2.4 乡村旅居地以行政村、自然村寨或连片乡村区域为核心载体，依托田园风光、生态环境、民族文化、传统村落、闲置农房等资源，为旅居客群提供乡村生活深度体验的旅居地。2.5 旅居客群指到贵州进行旅居活动的人员，包括但不限于“候鸟式”人群、活力老人、数字游民、青年创客、亲子家庭、研学团队、康养疗愈人群和户外运动爱好者等。2.6 旅居综合服务中心为旅居客群提供日常保障、医疗康养、娱乐体验、旅游服务、社群活动、闲