德勤：全球消费者状态跟踪[21页].pdf

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1、全球消费者状态跟踪全球消费者状态跟踪 中国 调研日期：2020年4月29日-5月1日 全球消费者状态跟踪Copyright 2020 Deloitte Development LLC. All rights reserved.2 大纲 重要全球对比重要全球对比 消费者心理问题消费者心理问题 6 零售环境零售环境 7 调研方法调研方法 34 旅游出行旅游出行 15 人口结构人口结构 19 qRrOpRyQmMsNpPqPpRsMtQbRaO6MmOnNoMrReRrRsMfQmOvN9PpPyRNZnOpMxNrQmQ 全球消费者状态跟踪Copyright 2020 Deloitte Devel

2、opment LLC. All rights reserved.3 关注的国家关注的国家 澳大利亚 (AU) 加拿大 (CA) 中国(CN) 法国 (FR) 德国 (DE) 印度 (IN) 意大利 (IT) 日本 (JP) 荷兰 (NL) 韩国 (KR) 西班牙 (ES) 英国 (UK) 美国 (US) 印度 中国 日本 韩国 加拿大 意大利 英国 德国 美国 澳大利亚 西班牙 法国 调研方法 荷兰 使用在线样本库，邀请18岁以上的消费者通过邮件完成问卷（已翻译成本地语言），调研覆盖13个国家（每个国家/每一轮 1000位个人反馈） 全球消费者状态跟踪Copyright 2020 Deloit

3、te Development LLC. All rights reserved.4 (样本中表示同意的受访者比例%) 全球对健康的担忧对比 调研日期: 2020年4月29日-5月1日 全球消费者状态跟踪全球消费者状态跟踪 88% 81% 76% 56% 54% 52% 50%50% 49% 44% 41% 40% 29% 88% 85% 77% 67% 68% 63% 72% 66% 65% 57% 54% 53% 43% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% CNINESCAJPUSFRITUKAUKRDENL 我担心自己的身体健康我担心家人

4、与身边人的健康 注意：选择“同意”或“强烈同意”的受访者比例进行了加和 Q3：你是否同意以下内容？ 样本量: AU (1,000); CA (1,000); CN (1,000); FR (1,000); DE (1,000); IN (1,000); IT (1,000); JP (1,000); NL (1,000); KR (1,000); ES (1,000); UK (1,000); US (1,000) 全球消费者状态跟踪Copyright 2020 Deloitte Development LLC. All rights reserved.5 (样本中表示同意的受访者比例%) 全

5、球对财务的担忧对比 67% 41% 38% 35% 26%26% 25%25% 23% 22% 20% 15% 14% 75% 48% 57% 54% 38% 44% 47%47% 52% 46% 27% 30%30% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% INESCNITDEUSAUCAFRUKKRJPNL 我担心自己将无力支付接下来的账单我推迟了本来计划的大额消费 调研日期: 2020年4月29日-5月1日 注意：选择“同意”或“强烈同意”的受访者比例进行了加和 Q3：你是否同意以下内容？ 样本量: AU (1,000); CA (1,000); CN (1

6、,000); FR (1,000); DE (1,000); IN (1,000); IT (1,000); JP (1,000); NL (1,000); KR (1,000); ES (1,000); UK (1,000); US (1,000) 全球消费者状态跟踪全球消费者状态跟踪 全球消费者状态跟踪Copyright 2020 Deloitte Development LLC. All rights reserved.6 (样本内受访者比例%) 消费者心理问题 1% 0% 14% 15% 3% 1% 1% 21% 16% 7% 10% 11% 32% 31% 33% 40% 41% 2