腾讯云：2026腾讯云数字政府：AI+融合创新落地实践报告（30页）.pdf

1、2026腾讯云数字政府AI+融合创新落地实践报告【参编单位】腾讯云计算（北京）有限责任公司腾讯研究院中国信息通信研究院【版权声明】2018-2026 腾讯云 版权所有本文档著作权归腾讯云单独所有，未经腾讯云事先书面许可，任何主体不得以任何形式复制、修抄袭、传播全部或部分文档内容。前 言FOREWORD当前，以人工智能为代表的新一轮科技革命与产业变革纵深演进，驱动社会形态与治理模式发生深刻变革。在此背景下，信息技术融合创新（以下简称“融合创新”）已不仅是技术路线的选择，更是政府优化公共服务体验、筑牢数字安全屏障、提升治理能力现代化水平的重要路径。推动融合创新在政府部门和各行业的深入实践，成为激活

2、数据要素潜能、重塑数字业务流程、实现智能精准决策的关键突破口。一方面，融合创新铸就“人工智能+政务”的可靠基座。以全栈自主创新的软硬件生态为基石，构建稳定可靠的智能算力平台与数据基础平台，是保障政务系统安全运行、重要数据安全应用的前提。智能应用根植于安全稳固的基础之上，为大规模、多场景的人工智能模型训练、推理与部署提供了可靠的“数字土壤”。另一方面，人工智能技术成为融合创新进化的核心引擎。人工智能不仅驱动电子政务从“数字化”迈向“深度智能化”，更可通过自然语言处理、计算机视觉、智能决策等能力，赋能精准施策、主动服务、协同治理与高效监管，显著提升行政效能与公共服务普惠化、个性化水平。二者的深度融

3、合互促，推动数字政府从“功能可用、体验升级”向“场景好用、治理管用、群众爱用”的更高阶演进。近年来，腾讯云协助政府部门和有关行业在融合创新领域展开了广泛探索与实践，从省级政务云平台的智能化升级，到城市运行“一网统管”的智能中枢建设，再到人社、财税、应急等垂直领域的智能场景突破，一批具有示范价值的标杆案例不断涌现，验证了技术路径的可行性与应用价值的显著性。本报告基于腾讯云的产业实践洞察与中国信息通信研究院政务服务中心在信息技术应用、数字政府领域的政策理论研究优势，在前期研究实践基础上，精选代表性强、模式可复制的标杆案例，深入剖析了人工智能等信息技术在政务服务、城市治理、民生保障等关键领域的融合创

4、新应用场景、实施路径、关键技术架构与业务服务价值。我们希望这份报告能为各级政府部门及行业同仁提供一份有价值的参考指南，助力把握数字化、智能化转型的历史机遇，共同推动“人工智能+政务”迈向更加智能、高效、安全的新阶段。目 录CONTENTES养老保险全国统筹信息化云平台微法院金保信社保卡大数据中心项目PART 04 移动融媒体应用广东省“数字政府”公共财政综合管理平台的PaaS支撑项目 国家育儿补贴微信小程序项目人社部人民法院金保信（人社部直属）人民法院新闻传媒总社广东省财政厅PART 16 PART 15上海徐汇稳态智算资源池及人工智能创新建设项目政务“云链数模”能力试点创新项目 上海徐汇区城

5、运中心国家卫健委河北省人社厅国产化数据库项目河北省人社厅辽宁省财政PaaS案例辽宁省财政厅内蒙古自治区应急管理厅澳门财政局内蒙古应急协同指挥综合应用澳门“智慧财政”平台PART 02 PART 05PART 03 PART 08PART 01 PART 09 PART 10PART 11PART 12PART 07PART 06广东省建设人工智能超市项目广东省数字政府政务云项目广东省政务服务和数据管理局PART 17 海淀区政务云 北京市海淀区数据局PART 18 PART 20PART 23 PART 24深圳市宝安区信息中心广州市住房公积金管理中心PART 19PART 22PART 21

6、深圳市宝安区人工智能中台项目广州住房公积金管理中心 AI 数字人项目 邯郸市住房公积金管理中心邯郸住房公积金数字柜台，打造“边聊边办”项目 遵义市公积金中心北京市方圆公证处遵义市公积金人脸核身项目 智慧公证重庆数字资源集团有限公司湖南旷真律师事务所 重庆市区块链云平台项目智慧律所PART 14PART 13深圳市数字政府人工智能公共支撑平台项目市级大数据平台和数据库项目 深圳市政务服务和数据管理局国家育儿补贴微信小程序国家卫生健康委员会公有云资源（人脸核身、内容分发网络CDN、负载均衡CLB、云服务器CVM、腾讯云数据库 Redis、消息队列 RocketMQ版、分布式数据库TDSQL、客服大