复旦管院&明略&秒针营销科学院：2024年AI+生成式营销产业研究蓝皮书（99页）.pdf

1、第0页明 略 科 技I 复 旦 大 学 管 理 学 院I 秒 针 营 销 科 学 院2 0 2 4.0 8生成式营销生成式营销产业研究蓝皮书产业研究蓝皮书20242024 AI+AI+*本 研 究 报 告 为 国 家 自 然 科 学 基 金 重 点 项 目 资 助 成 果批 准 号：7 2 4 3 2 0 0 2第1页第1页前前言言从分析式AI到生成式AI，人工智能有了飞跃式的发展。不但对社会产生巨大影响，也推动了市场营销行业的变革。AI为营销带来的，不仅是在原有智能营销（或数字营销）基础上的能力提升，而是一次如同于“iPhone时刻”意义的产业变革，生成式AI飞速发展的创造能力、推理能力、交

2、互能力赋能于营销业务，不断衍生出新的营销模式和场景。2024年5月，秒针营销科学院携手复旦大学，集合营销行业众多专家共同研讨，与会专家一致认为，2023年后随着AI的应用实践不断深入，营销开启了一个全新的时代。在新时代中，营销生产力迎来大爆发，营销生产关系被打破重构，营销业务流程和节点都在变化，我们将其定义为“生成式营销时代”。新型生成式营销与原有的数字营销或智能营销的差异是什么？生成式营销能为企业带来什么价值？营销从业者们，如何面对生成式营销？新时代下，营销产业会发生什么变化？企业又应该如何行动以应对？市场有哪些积极探索和成功实践？又将面对什么样的挑战和风险？许多问题摆在营销人面前，也成为企

3、业CEO、CMO们的挑战。为解决这些疑问，帮助营销从业者适应新的产业运行方式，帮助企业在生成式营销的新时代更好地做好营销，明略科技集团、秒针营科学院，联合复旦大学管理学院，经过大量专家研讨、案头研究、实证研究，完成了这份2024AI+：生成式营销产业研究蓝皮书。本报告延续了2023AI+：人工智能与营销新纪元的部分内容，汇集总结2023-2024一年中最新的AI技术发展趋势、学术研究成果、业界工具模型、行业优质案例，为大家提供面对生成式营销时代的知识指引和行动指南。时代变革不可逆转，能力迭代刻不容缓。每个人，每个企业，每个产业，都需要不断学习，积极拥抱新时代。秒针营销科学院致力于联合产学研力量

4、，深入研究营销行业的科学理论和前沿趋势，在AI时代，持续为大家贡献营销知识，分享趋势和创新。第2页2024 AI+生成式营销产业研究蓝皮书 第2页感谢产业专家、学者贡献重要观点感谢产业专家、学者贡献重要观点生成式营销，是新一轮AI技术革命下，描绘营销生产力和生产关系整体变革的宏大概念，拥有丰富的内涵与外延。互联网技术孕育数字营销，生成式AI催生生成式营销，它在数字营销、智能营销的基础上发展而来，但塑造的却可能是完全颠覆以往营销范式的新方法、新工具、新生态及新知识体系。混沌初开，当下，生成式AI的应用场景，更多集中在既有工作流程的提效，比如内容生产、广告投放等，但放眼未来，AI技术的影响绝不限于

5、此。而要穿过时空看见未来，绘制面向未来的生成式营销图景，需要凝聚各行各业营销从业者及产学专家的声音，并在开放讨论中找到共识。为此，明略科技、秒针营销科学院于2024年初先后与中国人民大学劳动与人事学院及复旦大学管理学院合作，成立产学课题组。针对AI对组织及职场的变革，于4月下旬与中国人民大学职场研究项目组联合发布2024人工智能与职场发展报告；之后在5月初，与复旦大学管理学院市场营销学系合作举办“2024生成式营销产学闭门研讨会”，邀请包括学院教授、企业营销高管、行业专家在内的33位行业代表，共同定义面向未来的生成式营销，并得出初步共识。本报告主体内容均基于以上成果得出并呈现。特别感谢以下学界

6、、业界专家的贡献：以上排名不分先后孙一民孙一民 复旦大学管理学院副院长蒋青云蒋青云 复旦大学管理学院市场营销学系教授李育辉李育辉 中国人民大学劳动人事学院教授金立印金立印 复旦大学管理学院市场营销系学系教授、系主任王有为王有为 复旦大学信息管理舆商务智能系教授段淳林段淳林 华南理工大学新闻与传播学院教授何雁群何雁群 复旦大学管理学院市场营销学系副教授肖肖莉莉 复旦大学管理学院市场营销学系副教授冯项楠冯项楠 复旦大学管理学院统计与数据科学系副教授熊桂洋熊桂洋 雪城大学惠特曼管理学院教授王双江王双江 杜拉维特亚太区市场及电商总监黄小可黄小可 赫力昂中国内容中心总监于子桓于子桓 华润三九市场部总经理