民政部：2025年养老机构智能化应用与管理指南（9页）.pdf

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1、ICS03.080.01CCS A 20MZ中 华 人 民 共 和 国 民 政 行 业 标 准MZ/T 2422025养老机构智能化应用与管理指南Guidelines for intelligent application and management of senior care organization2025-12-08 发布2025-12-08 实施中华人民共和国民政部发 布MZ/T 2422025I目次前言.II1范围.12规范性引用文件.13术语和定义.14总则.15智能化应用.15.1健康管理.15.2智能照护.25.3远程监控.25.4情感慰藉.35.5信息收集.36智能化交互

2、模式.36.1语音交互.36.2视觉交互.36.3触觉交互.37智能化管理.37.1环境安全管理.37.2智能设备管理.37.3数据分析与管理.3参考文献.5MZ/T 2422025II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由中华人民共和国民政部提出。本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC 315）归口。本文件起草单位：民政部养老服务司、国家康复辅具研究中心、民政部社会福利中心、山东大学、武汉市江汉区社会福利院、杭州市第一社会福利院、

3、合肥九久夕阳红新海护理院有限公司、武汉市汉阳区社会福利院、杭州思锐信息技术股份有限公司、昆仑数智科技有限责任公司、南昌大学第二附属医院、安徽八千里科技发展有限公司。本文件主要起草人：张静莎、李增勇、杨帆、张腾宇、潘国新、薛付忠、李艳梅、雷洋、董喆、周春芳、贾挺、刘文倬、刘谕昭、刘义、罗军、闫伟、汪结胜、李海。MZ/T 24220251养老机构智能化应用与管理指南1范围本文件确立了养老机构智能化应用总则，提供了智能化应用、智能化交互模式、智能化管理方面的信息和指导。本文件适用于养老机构开展智能化应用与管理。2规范性引用文件本文件没有规范性引用文件。3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1智

4、能化应用intelligent application养老机构利用网络、大数据、物联网和人工智能等技术和智能化设备在各种应用场景开展养老服务的活动。3.2智能照护intelligent care利用先进的信息技术等技术手段，为老年人提供个性化、智能化的生活照护服务。3.3可穿戴设备wearable devices直接穿戴在人体上，能够为老年人提供数据采集、交互计算及云端服务的智能电子设备。3.4物联网internet of things通过信息传感设备，按约定的协议，将任何物体与网络（如互联网）相连接，以实现智能化识别、定位、跟踪、监管等功能的网络系统。3.5陪护机器人companion ro

5、bot为老年人提供生活陪伴、情感支持、休闲娱乐等服务的智能机器人。3.6智能移位机intelligent transfer device为帮助失能、行动不便或康复期的老年人在不同地点（如床、轮椅、座椅、坐便器）之间安全移动的护理辅助设备。4总则智能化应用和管理需从提高服务质量和工作效率的角度考虑，遵循以下原则：a)操作简单便捷；b)符合老年人的生理、心理等特点；c)确保网络、信息、数据、人身等方面的安全。5智能化应用5.1健康管理5.1.1生理数据监测与预警MZ/T 242202525.1.1.1利用便携式、可穿戴设备，采集、获取和记录老年人血压、血氧、心率、呼吸、脉搏、体温等生理数据。5.1

6、.1.2利用智能化设备分析收集到的生理信息，发现异常指标进行自动报警。5.1.2功能评估与管理利用智能化设备对老年人的运动、视力、听力、言语、认知等方面功能进行评估，根据评估结果辅助制定个性化的康复方案或为专业人员制定康复方案提供参考依据。5.1.3健康咨询与指导5.1.3.1利用互联网、物联网等技术为老年人提供远程问诊、用药指导等健康咨询服务。5.1.3.2利用智能化人机交互设备为老年人提供健康饮食、运动、疾病预防等健康指导服务。5.1.4健康档案管理利用智能技术建立老年人基本信息、健康评估、健康监测、就医、病历管理等全流程的电子化健康管理档案。5.2