思爱普：2025年未来工作展望报告：趋势预测与发展图景（24页）.pdf

1、未来工作展望：趋势预测与发展图景SAP 报告|公开资料2|24目录引言 3维度一：未来的工作方式 5AI 影响策略：AI 应用升级 vs.AI 应用革新 6重塑工作：AI 极致应用 vs.共生战略 7数字化智能、人格化需求：拟人化队友 vs.得力助手 8重大认知转变：认知外包效应 vs.认知增强效应 9做好准备，适应未来的工作方式 10维度二：未来的劳动力 11早期人才陷入危机：在零工中成长 vs.企业内部培养 12管理者处于十字路口：AI 担任教练角色 vs.管理者担任导师角色 14职业生涯第三阶段：特聘顾问 vs.组织记忆架构师 16做好准备，适应未来的劳动力 18维度三：未来的工作实践

2、19重塑招聘模式：AI 军备竞赛 vs.潜能预测 20重新定义绩效：精细化评估 vs.影响力评估 21重构薪酬体系：实时奖励 vs.影响力投资 22做好准备，适应未来的工作实践 23结语 24关于 Future of Work Research Lab 243|24未来工作展望：趋势预测与发展图景工作的未来不会由单一因素决定。从 AI 及其他技术的进步，到宏观经济波动和人口结构变化，多重强大的驱动力正以前所未有的速度重塑工作形态，将我们推向多元可能的未来。在外部环境剧变的背景下，企业内部也同步浮现出另一重挑战：员工与雇主之间的疏离感日益加深。正如 Future of Work Research

3、 Lab 发布的2025 年 HR 趋势报告所指出的，随着员工对企业的信任度和忠诚度持续下降，许多员工开始重新审视与企业关系的根基。根据我们的调查，主动疏离的员工认为企业未兑现承诺的可能性是其他员工的 3.1 倍。而这种疏离感带来的影响十分显著：这类员工在工作上的投入度比其他员工低 16%。塑造未来工作形态的驱动力引言AI 及其他技术的进步宏观经济波动人口结构变化从实现任务自动化到独立执行工作流，AI 和数字工具的快速突破正在重塑工作方式。市场不稳定、成本攀升以及全球紧张局势带来了大量不确定性，致使众多企业纷纷削减开支、推迟投资，并专注于风险防控。人均寿命延长、出生率下降以及多代际员工并存，这

4、些因素正在重塑人才供给、职业发展路径以及员工期望。4|24未来工作展望：趋势预测与发展图景这就是我们的起点：一个由外部力量和内部动荡共同塑造的环境。在这样的背景下，HR 部门迎来了一个罕见而紧迫的机遇，即，成为未来工作形态的总设计师，不仅要重新塑造流程，更要重新定义工作的意义、体验和价值。为此，他们必须清晰洞察未来的各种可能性，以及企业可以选择的不同发展路径。这也正是本报告探讨的内容。报告以数据和前瞻性洞察为基础，深入分析未来五年的可能图景，并将其归纳为三大关键维度：维度一：未来的工作方式：探讨 AI 将如何重塑岗位与工作的本质，在颠覆和重构各类角色的同时，深刻影响人类的思维模式与协作方式。维

5、度二：未来的劳动力：分析未来工作的执行主体，重点关注人口结构变化的影响、成功员工标准的演变，以及受冲击最显著的特定劳动力群体和岗位。维度三：未来的工作实践：探讨当 AI 从根本上改变人才的识别、管理、评估和激励方式时，HR 实践将如何随之演进。围绕这三大维度，我们共提出了十项预测。每项预测均对应两种场景（“未来图景 1”和“未来图景 2”），用于展示未来可能出现的不同发展路径。我们将重点介绍“未来图景 2”，因为这是我们认为对工作场所和劳动力最具变革性的路径，但也是要求最高、挑战最大的路径。这正是 HR 部门的机遇所在：将这些可能的未来图景从构想转化为实践，塑造一个让个人和企业都能快速发展的未

6、来工作形态。我们对未来工作的预测是通过多步骤流程得出的，该流程融合了早期信号监测、结构化前瞻方法以及实证验证。我们通过查阅 357 篇关于社会、经济及劳动力动态的商业评论和二手研究文章，分析了早期的变化信号，并根据对全球 8,058 名员工的调研数据对这些信号进行验证，随后运用“未来之轮”(Future Wheels)研究方法，推演其产生的直接、间接以及更深远的影响。研究方法5|24未来工作展望：趋势预测与发展图景维度一：未来的工作方式 探讨 AI 将如何重塑工作的本质，颠覆各类角色，同时深刻影响人类的思维模式与协作方式迄今为止，AI 对业务成果的广泛影响主要体现在节省时间这一个方面。未来，这