南京大学&思特沃克：必致（BizDevOps）白皮书（2023）（54页）.pdf

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1、业务研发运营一体化模型及实践框架2022必致（BizDevOps）白皮书肖 然陈展文张 贺付晓岩亢江妹何 勉张 裕张燎原欧 红陈 鑫编写组成员名单编写组BizDevOps共促计划专家组 必致达数字化转型使命远业 技 融 合行稳BizDevOps共促计划成员单位南京大学软件研发效能实验室思特沃克软件技术（北京）有限公司阿里云计算有限公司北京极客邦科技有限公司招商银行股份有限公司上海优川信息技术有限公司白皮书版权所有BizDevOps共促计划全体单位Contents序01必致（BizDevOps）的目标、能力和实践前言必致（BizDevOps）打造数字化时代的高绩效组织315671.1 BizDe

2、vOps的1个总体目标1.2 BizDevOps的3个能力要求1.3 BizDevOps的5个关键实践0302附录必致（BizDevOps）实践体系必致（BizDevOps）概念模型附录一：BizDevOps共促计划04必致（BizDevOps）实践案例89142.1 定义概念模型，推动BizDevOps落地2.2 概念模型的构建2.3 模型的阅读和使用说明37414.1 案例一：迈向BizDevOps的 招商银行精益管理体系4.2 案例二：阿里巴巴，以应用为 核心打造持续业务交付能力313.3 度量和改进实践1617253.1 BizDevOps实践的总体介绍3.2 协作和管理领域的实践3.

3、3 工程和技术领域的实践47附录二：参考资料47附录三：词汇表48序12012年全球最具影响力的独立研究咨询机构Forrester曾预言：“In the future,all companies will be software companies”（在未来，所有的企业都将成为软件企业）10年前，我还在澳洲和欧洲从事软件工程的科研与实践工作，这个预言对当时的我产生的震撼是无比强烈的。过去的10年间，我们见证着全社会数字化的进程，同时也见证着这一预言正在逐渐变成我们身边的现实。现在我们能够充分地理解，为了将业务接入到正在全面数字化的社会，每一个企业和机构都必将运行在软件之上。半年多之前，当Biz

4、DevOps共促计划的发起人何勉老师联系我，相邀一起在国内提出BizDevOps倡议，我感到非常兴奋并欣然应允。BizDevOps是DevOps在数字经济的大背景下的根本性拓展和变革，这与我所领导的南京大学软件研发效能实验室一直以来所倡导的DevOps+的理念不谋而合，也是近年来国际软件工程学术界兴起的持续软件工程概念的重要组成部分。近10年来，DevOps运动在全球和中国风起云涌，已成为软件产业先进生产力的代表。然而，DevOps将关注点主要放在打破开发与运维之间的壁垒，虽然极大地提升了软件的研发运维效率，但尚未形成完整的价值闭环。BizDevOps倡导开发与运维之间的整合向前进一步扩展延伸

5、到业务，使能业务作为价值的起点及核心目标，充分、高效地对接到DevOps的价值实现引擎。业务研发运营一体化模型及实践框架2BizDevOps的愿景十分美好，它要求各职能围绕业务价值进行高效协同，特别是要打通业务到开发运维的端到端价值交付链路，形成反馈闭环。但在实践中要切实打破业务与研发之间的屏障，使业务人员与研发人员能够无缝、顺畅地高效协同，面临着组织、流程、技术等层面的诸多挑战。诸如，业务与研发的目标不一致，各职能之间缺乏统一的沟通语言，工程与业务的实践彼此脱节、工具平台难以整合，各环节数据相对封闭、不能有效关联等等。为了指导企业向BizDevOps的成功变革，BizDevOps白皮书 提出

6、1个目标、3个能力和5个关键实践，以厘清对BizDevOps的明确定义，达成共同认知；在此基础上，建立起BizDevOps的概念模型和实践体系，为国内企业和实践者勾绘出BizDevOps方向的第一张实施路线图。在Forrester预言的大时代背景下，相信BizDevOps理念和实践的导入和落地必将助力每一个现在或未来运行于软件之上的企业，加速价值流动的效率和价值交付的质量。在BizDevOps的牵引下，DevOps将不单单作为高效价值实现的引擎，而终将演进成为企业的创新实验平台和业务发展引擎，真正实现从成本中心向利润中心，再向创新中心的跃迁。张贺南京大学教授，博士生导师，软件研发效能实验室主任