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5、3?2-3?AI?去?聊研?务?AI?务?研务?务?研务?SOPSOP?务?务?SOP?研务?SOP?研?NLP?研?|?2023?21?研务?3?研?研?匹?映?5?研?撑?撑?研?务?研?告?研?务?SOP?告?告?研?研?|?2023?22?研?名?研?AI?模?研?研?研务?17?500?Know-how?研?研?模?研务?告?研?务?研?|?2023?23?POC?映?研?NLP?去?POC?NLP?5?模?1.?10?20+?匮?100+?SOP?2.?研?研?务?3.?ASR?空?研?研?|?2023?24?4.?NLP?研?聊研?研?5.?BI?KPI?盟?benchmark?研?研?模?撑?SOP?5%-10%?|?2023?25?|?2023?26?5.?去?的?务?AI?尽?ChatGPT?空?|?2023?27?务?务?务?|?2023?28?&?研?研?|?2023?29?盟?盟?务?匮?撑?盟?撑?盟?告?模?盟?务?盟?盟?盟?去?尽 2023?|?2023?30?31?|?2021?