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1、销售培训及绩效改进调研报告B2B Sales TrainingB2B Sales Training and Performance and PerformanceImprovementImprovementResearch ReportResearch ReportB2B调研主办方 版权声明 本调研报告属智享会&Richardson 所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。Copyright ownership belongs to HR Excellence Center&Richardson.Repro

2、duction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center&Richardson is prohibited.联合主办方中国区总裁、高级顾问中国区总裁、高级顾问RichardsonRichardson宋志远宋志远首席顾问CHIEF ADVISORRichardson 高级认证顾问Richardson 高级认证顾问Solution SellingSolution Selling 解决方案销售认证讲师解决方案销售认证讲师RichardsonRichardson孟雪燕孟雪燕Richardson

3、 高级认证顾问Richardson 高级认证顾问Solution SellingSolution Selling 解决方案销售认证讲师解决方案销售认证讲师RichardsonRichardson肖艾肖艾联合指导JOINT GUIDANCE商务培训总监商务培训总监美敦力（上海）管理有限公司美敦力（上海）管理有限公司胡小杰胡小杰资深经理资深经理华润电力苏南公司华润电力苏南公司吴璞吴璞组织&人才发展总监组织&人才发展总监爱德万测试（中国）管理有限公司爱德万测试（中国）管理有限公司刘畅刘畅副总经理&人力资源负责人副总经理&人力资源负责人思特威（上海）电子科技股份有限公司思特威（上海）电子科技股份有限公

4、司赵颂恩赵颂恩顾 问 团ADVISOR GROUP作 者AUTHOR方麻迪女士在本次调研中负责数据分析、报告撰写等工作。方麻迪女士现任人力资源智享会调研主管（Survey Leader，Research and Survey）一职，具有近10年人力资源领域的调研经验。曾负责撰写的调研报告有：中国企业行动学习实践调研报告、变革沟通管理实践调研报告、第四届中国人力资源共享服务中心调研报告、人力资源三支柱转型后的演进与重塑、中国人力资源数字化转型研究、弹性工作制与灵活用工、解码敏捷团队小团队作战助力业务创新所负责过的调研项目覆盖人力资源管理的各个模块。方麻迪女士毕业于中国人民大学人力资源管理专业，获

5、得管理学硕士学位。方麻迪 MAY FANG may.fanghrecchina.orgCopyright HR Excellence Center&Richardson.All rights reserved.Contents目录01.前言01.前言02.主要发现02.主要发现03.不确定性持续增加的外部环境下，销售团队面临的业务挑战03.不确定性持续增加的外部环境下，销售团队面临的业务挑战04.竞争加剧，销售团队的作战模式所发生的变化04.竞争加剧，销售团队的作战模式所发生的变化05.企业销售培训现状05.企业销售培训现状 业务培训需求情况业务培训需求情况 企业现有销售培训体系支持度企业现有

6、销售培训体系支持度 企业销售培训流程现状企业销售培训流程现状 培训效果评估现状培训效果评估现状06.基于现状提炼销售培训挑战点06.基于现状提炼销售培训挑战点 现状梳理与挑战提炼现状梳理与挑战提炼 企业销售培训挑战分布情况企业销售培训挑战分布情况07.内外联动，共同解决培训挑战07.内外联动，共同解决培训挑战 销售能力诊断：当前业务环境下，销售需要的能力是什么？销售能力诊断：当前业务环境下，销售需要的能力是什么？销售流程敏捷性梳理：人力资源（HR）部门如何有效利用销售流程，从而做好培训需求识别销售流程敏捷性梳理：人力资源（HR）部门如何有效利用销售流程，从而做好培训需求识别 销售培训落地转化：