电动汽车用户联盟：2026零跑Lafa5用户满意度调研报告（28页）.pdf

1、1 电动汽车用户联盟 EV USERS UNION 2026.03.24北京烹小鱼咨询有限公司公众号搜索电动汽车用户联盟2 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M ）Base=151零跑Lafa5用户画像及满意度报告零跑Lafa5用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品2 电动汽车用户联盟出品一、零跑Lafa5用户的满意度如何？零跑Lafa5总体满意度8.33分，总体满意率79.5%。外观、动力、操控、配置四个维度的满意率超过85%，满意度超过8.5分，是其显著长板。辅助驾驶、电

2、耗、电池和续航、空间四个维度的满意率低于70%，仍有提升空间。二、零跑Lafa5用户NPS净推荐值如何？零跑Lafa5的NPS（用户净推荐值）为38.41%，推荐用户为47.02%，一方面推荐用户认为给朋友推荐不会有心理负担，“不担心朋友买了这台车会后悔”，另一方面，从推荐用户的亲身体验来说，零跑Lafa5在同级车中价格较低配置齐，算得上真正的“便宜又大碗”。五、零跑Lafa5用户有哪些满意点？（1）外观满意度在各项指标中排名第一，满意度8.73分，满意率87.4%。两厢小钢炮造型年轻运动，辨识度高，既契合用户的审美趋势，又能体现用户个性特点。无框车门、流线俯冲感前脸设计、交错式19寸熏黑轮毂

3、等局部设计高级有质感，用户称之为“十万级别最美轿跑”。（2）动力满意度排名第二，满意度8.68分，满意率88.1%。除最低配外，零跑Lafa5各版本均搭载160kW电机，配合1.7吨车身，功率重量比优秀；动力储备充足，市区起步、超车轻盈利落，推背感明显，高速路段动力持续输出，无明显动力衰减或乏力感。用户还可按需选择不同驾驶模式，舒适、标准、运动三种模式既能满足城市通勤等基础动力需求，又能提供驾驶乐趣。（3）操控满意度排名第三，满意度8.62分，满意率90.7%。底盘调校沉稳硬朗，过弯、变道时侧倾抑制出色，车身跟随性强，高速行驶时车身稳定不晃动。能有效过滤减速带、小坡等路面颠簸。方向盘手感轻盈，

4、指向精准，配合灵敏的电门和较小的转弯半径，驾驶体感轻快流畅。核心发现：烹小鱼咨询CEO，电动汽车用户联盟创办人，专注于新能源汽车用户研究如果您想加入“新能源用研联盟”社群，或者预约有关本报告的线上、线下交流，欢迎联系我（个人微信：472449189；邮箱：）蒋保信3 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M ）Base=1513 零跑Lafa5零跑Lafa5用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品调研目的调研方法质量控制 传达零跑Lafa5车主声音，为潜在用户提

5、供有价值的购车参考 为零跑改进产品和服务提供参考，同时便于同行深度了解零跑Lafa5 定量研究（问卷调研）和定性研究（一对一深访）相结合 线上回收195份答卷，根据车主身份验证（需核验以下资料：APP用车信息截图）和问卷作答情况（内容逻辑、填答时间）审核去除44份无效问卷样本情况 样本量：定量问卷151份，深访3人，短访若干人 样本来源：零跑Lafa5认证车主社群 调研时间：2026年3月2日-2026年3月24日1.3%28.5%9.3%35.1%25.8%2026款 515 Plus（9.78万）2026款 515 Pro（10.58万）2026款 515 Max（11.58万）2026款

6、 605 Pro（11.18万）2026款 605 Max（12.18万）样本地区分布：样本款型分布：4 烹 小 鱼 咨 询 专 注 于 新 能 源 汽 车 用 户 研 究 业 务 交 流 可 联 系 小 盟 同 学（微 信 号：D D Q C Y H L M ）Base=1514 零跑Lafa5零跑Lafa5用户画像及满意度报告用户画像及满意度报告电动汽车用户联盟出品零跑Lafa5总体满意度8.33分，满意率79.5%l外观、动力、操控、配置四个维度的满意率超过85%，满意度均超过8.5分，是其显著长板l辅助驾驶、电耗、电池和续航、空间四个维度的满意率未达70%，仍有提升空间满意度满意率8.