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1、2023年全球保险业展望在不确定的时代，向确定的目标变革安永保险业领导团队寄语保险业刚刚走出全球疫情的冲击，又迎上了几十年一遇宏观经济不确定性和地缘政治动荡。当然，保险公司也面临众多良机；只要抓住这些机会进行创新，就可以为客户和股东，乃至整个社会创造更多价值。2023年安永全球保险业展望年度报告，探讨了这些复杂的市场动态，及其对保险公司增长和转型计划、产品和投资组合以及财务业绩的影响。此外，我们也从保险业宗旨（其重要性似乎正与日俱增）的角度，审视了当前的事件和市场状况。保障和储蓄缺口巨大，且仍在不断扩张，这清楚表明，有越来越多的人需要保险，需要借此抵御一系列复杂且层出不穷的威胁。对于所有类型的

2、保险客户而言从巨头企业到中小企业，到高风险地区的个人，再到追求更绿色、更数字化的生活方式的个人气候和网络风险都是首要风险。关键在于，客户需求已经发生变化，谁能够最迅速地满足客户需求，谁就抢占了顺利渡过经济衰退的先机。经济衰退、欧洲激战，以及全球和地区力量之间不断发酵的冲突，引发了全球范围内的担忧，同时也成为了保险业董事会和高管关注的首要议题。本报告重点介绍了很多极具创意的新商业模式和价值主张，而这些创新的原动力都来自于明确的目的。尽管眼前形势严峻，该等创新仍让我们对保险业的未来保持乐观。传统保险公司、保险科技公司（InsurTechs）、初创企业和非传统企业，都在力图将常规保障、风险防范与其他

3、高价值服务结合起来，为顾客提供独一无二的解决方案。过去几年，保险公司展现了极强的运营灵活性和韧性，这些优秀的素质有助于其顺利度过市场动荡期。创造性的思维和大胆的行动，将一如既往地带来丰厚回报。那些勇于创新、致力于优化整个价值链运作，并建立新合作伙伴关系的公司，将对全球数十亿人产生意义重大的影响，同时为自己带来丰厚的利润。我们很高兴有机会与您共同探讨该等问题及其对贵公司的影响。IsabelleSantenac安永全球保险业主管Ed Majkowski安永美洲区保险业咨询主管PeterManchester安永欧洲、中东、印度和非洲区（EMEIA）保险业主管兼全球保险业咨询主管Anita Sun-Y

4、oungBong安永亚太区保险业主管2|2023年全球保险业展望1233|2023年全球保险业展望第2章：保障缺口所带来的万亿美元机会.13第3章：新商业模式和价值主张的商业论证.24目录安永保险业领导团队寄语.2报告摘要.4关于安永全球保险业展望安永全球保险业展望（“展望”）是一份年度报告。在报告中，我们基于安永整个保险业团队的思考，以及与全球各大市场保险公司的直接互动，阐明了我们对行业现状的看法，并提出了对未来18到24个月的展望。我们的NextWave保险系列着眼于未来十年的长期展望，而每年的展望报告则跟踪近期进展。我们最近的部分内容，请见第30页。作者和撰稿人.31第1章：宏观经济环境

5、和地缘政治格局的动荡及不确定性.6讨论全球保险业现状及其未来增长前景，绕不开高度不确定的宏观经济环境和地缘政治格局。从疫情对全球劳动力和供应链的持续影响，到俄乌战争、全球主要国家之间日益紧张的关系，再到利率飙升、通货膨胀加剧以及货币估值波动，都在迫使保险市场全面审视自己的基本假设。长远来看，日新月异的技术进步、不断提升的消费者期望，以及日趋纷杂的竞争（行业边界消解的结果），都在不断重塑保险的定义。越来越多的人希望寻找更强有力的保障，保护自己最为珍视的事物。面对各种更为严峻，或者直白地说，更为可怕的威胁，投保人寻求的不仅是财务保障，更是内心的安宁。保险公司一直以保障和安全提供者的身份自居。但如今

6、，消费者并不那么关心由谁提供他们所寻求的价值；他们更关心的是，如何简单、高效地获得这些价值。报告摘要当然，这些趋势并非互不相干。相反，它们错综复杂地联系在一起，相互强化，这正是它们如此强大而又难以管理的原因。例如，宏观经济压力，会推动市场需求，使消费者希望获取更简单、更容易获取的保障（例如嵌入式保险提供的保障），而地缘政治紧张局势，又会加剧气候风险，导致持续推进低碳经济更加困难。显然，尽管困难重重，但保险公司别无选择，只能继续推进逆风转型之路。保险公司已经走过了漫长而艰辛的道路，但未来的红利如此之大，它们不得不继续奋进。经济必将复苏，今日作出正确投资决策的公司，也必将增强组织韧性，获得持续竞争