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德勤（Deloitte）：2026年全球汽车消费者调查报告：澳大利亚市场（中译版）（45页）.pdf

上传人： 1****1 编号：1167526 2026-03-26 45页 570.98KB

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1、 2026 Deloitte Touche Tohmatsu.2026 Deloitte Global Automotive Consumer StudyKey findings:Australian marketMarch 2026 2026 Deloitte Touche Tohmatsu.22026 Deloitte Global Automotive Consumer Study March 2026Dear Reader,The global automotive industry is moving through one of the most transformative pe

2、riods in its history.While innovation across the value chain continues to accelerate,the industrys centre of gravity remains the consumerwhose expectations around value,access,and experience are changing.Consumers are becoming more value-driven,seeking fairness,trust,and transparency alongside quali

3、ty and innovation.Rising vehicle prices and higher financing costs have brought affordability to the forefront,prompting many to reconsider what defines value in mobility and what they expect from vehicle brands.The global transition toward zero-emission mobility remains a defining industry challeng

4、e,with the regional policy landscape is evolving in complex ways.In Europe and Asia,manufacturers are reimagining the path to sustainability by developing alternative mobility models rooted in more affordable,“greener”vehicles that can bring the energy transition within reach for a broader base of c

5、onsumers.In the US,the withdrawal of purchase incentives,more flexible emissions targets,and rising trade barriers are influencing both pricing and production strategies.Automakers are responding by expanding hybrid portfolios,refining internal-combustion offerings,and localising manufacturing to ba

6、lance regulatory shifts with consumer access and affordability.The rise of software-defined vehicles is helping to reshape many aspects of the value chain,turning cars into intelligent,connected platforms that continue to evolve long after purchase.Regular over-the-air updates are helping extend veh

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1. **消费者价值驱动**：消费者更注重公平、信任、透明，60%认为新车不可负担，财务焦虑是主要驱动力（43%担忧个人财务，36%担忧经济方向）。 2. **电动化趋势**：澳大利亚53%仍偏好传统燃油车，58%因“低燃料成本”考虑电动车，但60%无家用充电桩，续航（45%）、充电时间（41%）和电池成本（40%）是主要顾虑。 3. **品牌忠诚度下降**：57%澳大利亚消费者计划换品牌（2025年为51%），产品质量（56%）、价格（55%）和性能（53%）是核心选择因素。 4. **软件定义车辆（SDV）**：澳大利亚仅16%认为SDV“有用”，51%愿因OTA更新延长用车1-4年，但支付意愿低（仅7%愿付超10%溢价）。 5. **服务与数据信任**：授权经销商占51%服务份额，质量（21%）和信任（13%）是关键；数据共享中，同步设备数据（60%）和舱内摄像头（58%）引发最高隐私担忧。
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