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1、1阿里云智能-新零售业务部快消行业数智化转型解决方案2目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结3品牌企业商家侧痛点改革进入深水区品牌商品制造物流渠道营销销售服务资金组织技术需求/周转/存货/布局/供应，牛鞭效应离散作业，数据割裂，响应太慢新品开发抽样赌运，内部闭环，全凭灵感品牌老化，随波逐流，经验主义服务源散，服务内容粗，缺乏体验设计转化率低，人货匹配低，孤岛式自留地50%浪费，有营无销，费用

2、分散各自闭环，各自发展，地盘文化十年前技术，自创套路，滞后业务要求KPI割裂，科层级分布，绩效无闭环流动性低，经销商融资电商，KA，小终端各自发展传统营销没有闭环实体店看不到转化可数字化衡量的服务节点太少信息时代分段式的组织设计，已经落后技术路线响应不了快速变化的业务需求4品牌商品制造渠道营销零售服务多年来阿里从价值链出发定义了非常多的服务产品支持品牌入驻商业操作系统，还不够消费者资产数据银行精准代言人精准媒体精准IP智能投放商品企划设计开发流行趋势红蓝海品类/价格带IP/明星专供款快速柔性供应链IoTC2M/S2b2cC2B2Cn个性化定制3D打印ERP/SRM可视人货场数字化精准选址精准订

3、货、智能补货云店、智慧橱窗、云货架快闪店、智能定价和促销自动贩卖机无人派样机消费商资金技术能源2B上游/下游供应链金融2C消费贷；风控数据中台：各角色一站式实时全局视图业务中台：会员/商品/订单/评价中心技术后台：AI、Block chain、Cloud computing、big Data大数据驱动端到端全域高效商业连接数据和技术驱动数据和需求回流线上客服线下客服全域营销组织组织和能力升级；数字化新工作方式；组织/沟通/协同/业务/生态在线线下直营/加盟/联营天猫/淘宝物流智能骨干网；仓干配2B/2b/2C；3PL/4PL/商家自有；智能调货/补货；智能驾驶；店仓一体/末端配送；供应链金融定

4、义商业操作系统十一要素5顶层设计重新架构，以消费者为中心，服务商家6阿里云数智化转型的战略定位科技输出，资源整合，构建生态交易市场阿里集团生态社交媒体市场营销金融方案专业服务移动浏览器数字娱乐物流卖家买家位置服务外部生态伙伴物联网阿里巴巴商业操作系统人工智能运营服务商数智转型战略咨询数智转型IT规划独立软件商系统集成商硬件服务商硬件集成商技术服务商7重构人货场理论从会员运营到人群运营从渠道隔离到全域一盘货从成本中心到双重漏斗新零售人货场8从会员运营到人群运营海投拉新精准人群拉新9人群运营能力模型发现人群主动拉新归因迭代找到最佳路径精准投放形成闭环10目录快消行业趋势和理解品牌企业数智化转型整体

5、规划建议阿里云快消行业解决方案1、快消行业五部曲总体架构2、快消行业五部曲详细解决方案2.1 核心业务在线化解决方案2.2 运营数据化解决方案2.3 供应链智能化解决方案3、快消行业五部曲解决方案总结11快消行业的营销数字化闭环模式到来拉新促活种草割草导购直播有看头可追溯高质量早预约新店开业内容运营精准发券专家答疑热传播花样多达专准看转化高核销新品上市大促活动消费者视角商家视角多变12层出不穷的用户场景，不断涌现用户的场景（触点）用户在线商品在线交易在线服务在线伙伴在线员工在线时时在线可管理的数字平台自有数字平台第三方的平台场景（触点）线下连接智能设备店铺活动官网官方App活动页(H5)在线培

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